對客戶做足功課，您可以學習如何提
Posted: Sat Dec 28, 2024 10:47 am
Culture Trip 在用戶體驗文案長度方面取得了出色的平衡，同時注入了一點品牌個性。在這裡，動畫具有描述性且引人注目，而這一特定應用程式的好處則透過生動且對話的方式傳達。
按下正確的按鈕
CTA 對您的電子商務網站非常重要。透過供最佳按鈕來提示客戶繼續前進。
Nike Training Club 應 克羅埃西亞 WhatsApp 列表 用程式的範例
在Nike Training Club 應用程式中，這個客製化鍛鍊頁面上的 CTA 與頁面上的項目符號資訊相協調，為注重健身的使用者提供了明顯且有影響力的號召性用語。
改進表單以獲得更好的轉化
清楚地解釋頁面的內容以及要採取的操作至關重要。表單有許多增強用戶體驗的目的，但這裡遊戲的主要目的是引導用戶無縫地完成他們的旅程，同時提供盡可能多的產品或服務背景。
來自 Spotify 的範例
Spotify 的這種簡單而有效的形式提供了指導性且有力的標題以及引人注目的視覺設計，使用戶可以輕鬆個性化他們的聆聽體驗。
消除疑慮並始終解釋
您的目標是幫助用戶對正在發生的事情感到滿意。您可以為旅程的關鍵元素添加一層保證，例如產品頁面或結帳。滿足客戶的需求是關鍵。
眾所周知，MailChimp 的吉祥物 Freddie 在用戶發送郵件活動之前減輕了用戶的壓力。語言和圖形配合得很好，讓人安心。這是非常有效的，也是一個了解客戶心態並滿足他們需求的例子。
MailChimp 的範例
不要將副本留給開發人員
當出現問題時，請確保您已提供副本供開發人員實施。預設情況下，系統錯誤訊息是由電腦為電腦產生的。但我們正在為客戶設計網絡，因此您可以寫“糟糕，您輸入了錯誤的密碼”，而不是“系統錯誤（代碼#2234）：發生身份驗證錯誤”。請再試一次。
如何重新建立和改進錯誤訊息的範例。圖片來源：UX Planet
使用者體驗寫作：最終想法
希望本文能讓您更能理解網路寫作和為客戶提供更好體驗的重要性。
考慮到這些最佳實踐、實用技巧和範例，您現在的任務是確保向客戶提供內容，幫助他們自信地瀏覽您的網站並購買產品。
2018 年發布，2023 年更新
要深入了解本指南中涵蓋的想法和概念並提高您的內容技能，請報名參加我們完全靈活且行業認可的數位行銷專業文憑。
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喬納麥克拉克倫照片
喬納·麥克拉克倫
Jonah 是Fathom的使用者體驗設計師，Fathom 是位於北愛爾蘭貝爾法斯特的使用者體驗策略機構。他擁有與斯柯達、Firmus Energy、Suki Tea、Capita、Kingspan 和 Gymnastics Ireland 等客戶合作的各種專案的經驗。他熱衷於了解使用者、驗證研究和有效的產品管理。
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改進表單以獲得更好的轉化
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來自 Spotify 的範例
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眾所周知，MailChimp 的吉祥物 Freddie 在用戶發送郵件活動之前減輕了用戶的壓力。語言和圖形配合得很好，讓人安心。這是非常有效的，也是一個了解客戶心態並滿足他們需求的例子。
MailChimp 的範例
不要將副本留給開發人員
當出現問題時，請確保您已提供副本供開發人員實施。預設情況下，系統錯誤訊息是由電腦為電腦產生的。但我們正在為客戶設計網絡，因此您可以寫“糟糕，您輸入了錯誤的密碼”，而不是“系統錯誤（代碼#2234）：發生身份驗證錯誤”。請再試一次。
如何重新建立和改進錯誤訊息的範例。圖片來源：UX Planet
使用者體驗寫作：最終想法
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考慮到這些最佳實踐、實用技巧和範例，您現在的任務是確保向客戶提供內容，幫助他們自信地瀏覽您的網站並購買產品。
2018 年發布，2023 年更新
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Jonah 是Fathom的使用者體驗設計師，Fathom 是位於北愛爾蘭貝爾法斯特的使用者體驗策略機構。他擁有與斯柯達、Firmus Energy、Suki Tea、Capita、Kingspan 和 Gymnastics Ireland 等客戶合作的各種專案的經驗。他熱衷於了解使用者、驗證研究和有效的產品管理。