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我们一生都在为这两个“自己”折磨自己。 消费者虽然想成为更好的自己，但他们并不知道如何成为更好的自己。我们一生都在被商业引导去成为更好的自己。 乔布斯传提到过一个事情：乔布斯从来不做用户调研。他说如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调研，他得到的答案一定是消费者希望得到一辆更快的马车。 很多人讨论这件事的时候，都说乔布斯错了，因为消费者的真实需求不是一辆更快的马车，而是更快的方式。抱歉，乔布斯并没有错，错的是我们的主观意识。


年第一辆汽车生产，至今一百多年，汽来越快，也越来越精致，但也只是形态和配件上的变化，而不是马车到汽车这种形式上翻天覆地的变化。 如果消费者真的是这种思维思考问题，请问：相对于汽车，更快的方 奥地利 whatsapp 数据 式是什么？你肯定会说是高铁、是飞机。假如，你没有见过高铁，没有见过飞机，同样的问题再问一遍：相对于汽车，更快的方式是什么？ 我相信绝大多数人是回答不出来的，因为这个答案在他脑子里压根就没有概念，最好的回答是“更快的汽车”，能说出这个答案的也寥寥无几。


对于当时的社会环境，你问普罗大众“比马车更快的方式是什么”，最好的回答必然是“更快的马车”，因为消费者只知道他想要“更快的马车”，不知道什么是“更快的马车”。 消费者至始至终需要的都是一辆更快的马车，而企业需要通过创新为他们提供更快的出行方式，这种出行方式可以是更快的马车，也可以是汽车、高铁！这就是用户思维与企业思维的不同。 乔布斯就创新问题发表过态度，他说，“创新就是把各种事物整合到一起。有创意的人总能看出各种事物之间的联系，再整合成新的东西。