Page 1 of 1

Как ответить на электронное письмо самым быстрым способом с помощью Octadesk

Posted: Sat Dec 28, 2024 6:46 am
by monira444
Ваши клиенты не хотят стоять в очереди, а тем более в протоколе обслуживания, верно? Поэтому вам нужно знать, как быстро ответить на электронное письмо, иначе вы потеряете клиентов.

WhatsApp , Instagram и Facebook Messenger в последние годы приобрели большую популярность. Несмотря на это, электронная почта по-прежнему остается широко используемым каналом связи между компаниями и клиентами. Не только для информирования о ходе оказания услуги или одобренной покупки, но и для общего общения.

Как вы видели, поток услуг электронной почты по-прежнему очень высок , и качество обслуживания ваших клиентов не может быть другим. Но готова ли к этому ваша компания?

Узнайте в этой статье, как Octadesk может помочь вашей команде с этой задачей.

Но почему так важен ответ на Число данных whatsapp в Гане: 5 миллионов быстрое электронное письмо?
Как ответить на электронное письмо самым быстрым способом (и получить быстрые ответы)
Посмотрите на практике, как быстрее всего ответить на электронное письмо
Приятного чтения!

Но почему так важен ответ на быстрое электронное письмо?
Недавно Octadesk в партнерстве с Opinion Box провели исследование под названием CX Trends 2022 , цель которого — понять тенденции потребительского опыта в Бразилии.

Это исследование выявило некоторые чрезвычайно важные моменты, когда речь идет об обслуживании клиентов по электронной почте, например: 23% потребителей ожидают получить ответ по электронной почте в течение 10 минут:

Оптимальное время отклика на каждом канале
Вселенная сообщений сделала потребителей гораздо более непосредственными, однако в компаниях этого не происходит.