根據“2020 年小型企業數位轉型”，
Posted: Sat Dec 28, 2024 5:07 am
小型企業的數位轉型
72% 的小型企業正在加快數位化速度，以應對 COVID-19 挑戰。
與大公司不同，小型 荷蘭 WhatsApp 負責人 企業可以利用規模較小這一事實來發揮自己的優勢。這可能會讓公司的思維方式更容易發生變化，啟用專注於關鍵領域的專門培訓計劃，並看到數位技術和策略產生即時的影響。小企業面臨的挑戰是：
改善營運和服務交付
客戶體驗
市場拓展
銷售和行銷
人才採購
然而，正在製定策略來解決這些問題
流程自動化或數位化
投資人才和數位技能
改善線上銷售和數位支付
人力資源數位轉型
到 2028 年，人力資源市場預計將達到 430 億美元。該產業面臨的挑戰是：
優化職場體驗
提高效率
提升員工技能並培訓員工
工作流程自動化
人才管理
全球人力資源產業正在透過引入以下措施來解決這些障礙：
新的工作方式—遠距、混合
數位化學習平台
社會人才引進
人員分析
持續績效管理
基於雲端的人力資源
數位轉型的好處
數位轉型對企業及其員工有許多好處，其中包括：
改變客戶體驗
推動基於數據的洞察
鼓勵協作
改善員工體驗
提高創新和敏捷性
更新技能和知識
培育數位文化
整合流程和運營
有關更詳細的描述，請閱讀我們的部落格“數位轉型的好處是什麼？”
2022 年數位轉型商業趨勢
從商業角度來看，公司希望以最有效的方式將數位化融入整個業務。其中一些方法是：
考慮新的數位商業模式—任何模式都應該適合您自己的業務。查看您的產品或服務，了解線上技術和管道如何幫助您創建無縫的客戶體驗並增加銷售額。它可以像建立電子商務商店或專注於社交商務一樣簡單。
專注於員工入職培訓—您可以擁有世界上所有的技術和工具，但如果您的員工不知道如何使用它們，那麼擁有它就沒有意義。確保為新員工建立入職計劃，以便他們知道可用的數位工具以及如何使用它們。
在不影響隱私的情況下實現個人化- 通訊變得更加個人化的問題是您需要客戶資料才能做到這一點。如今，許多消費者擔心提供機密資訊。實現這一目標的最佳方法是保持透明並尋找收集零方資料的方法。
數位化工作場所工具－混合和遠距工作現已成為新常態，這需要協作工具才能正常運作。市場上有許多用於溝通、專案管理和文件共享的工具，例如 Zoom、Slack和 Monday。
數位技能提升－不可否認的是，全球各企業都存在數位技能短缺的問題。如果找不到人才，有什麼辦法呢？提升現有員工的新技能，使他們不僅能夠履行新職能並具有創新能力，而且還能促進他們的職業發展。
72% 的小型企業正在加快數位化速度，以應對 COVID-19 挑戰。
與大公司不同，小型 荷蘭 WhatsApp 負責人 企業可以利用規模較小這一事實來發揮自己的優勢。這可能會讓公司的思維方式更容易發生變化，啟用專注於關鍵領域的專門培訓計劃，並看到數位技術和策略產生即時的影響。小企業面臨的挑戰是：
改善營運和服務交付
客戶體驗
市場拓展
銷售和行銷
人才採購
然而，正在製定策略來解決這些問題
流程自動化或數位化
投資人才和數位技能
改善線上銷售和數位支付
人力資源數位轉型
到 2028 年，人力資源市場預計將達到 430 億美元。該產業面臨的挑戰是：
優化職場體驗
提高效率
提升員工技能並培訓員工
工作流程自動化
人才管理
全球人力資源產業正在透過引入以下措施來解決這些障礙：
新的工作方式—遠距、混合
數位化學習平台
社會人才引進
人員分析
持續績效管理
基於雲端的人力資源
數位轉型的好處
數位轉型對企業及其員工有許多好處，其中包括：
改變客戶體驗
推動基於數據的洞察
鼓勵協作
改善員工體驗
提高創新和敏捷性
更新技能和知識
培育數位文化
整合流程和運營
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2022 年數位轉型商業趨勢
從商業角度來看，公司希望以最有效的方式將數位化融入整個業務。其中一些方法是：
考慮新的數位商業模式—任何模式都應該適合您自己的業務。查看您的產品或服務，了解線上技術和管道如何幫助您創建無縫的客戶體驗並增加銷售額。它可以像建立電子商務商店或專注於社交商務一樣簡單。
專注於員工入職培訓—您可以擁有世界上所有的技術和工具，但如果您的員工不知道如何使用它們，那麼擁有它就沒有意義。確保為新員工建立入職計劃，以便他們知道可用的數位工具以及如何使用它們。
在不影響隱私的情況下實現個人化- 通訊變得更加個人化的問題是您需要客戶資料才能做到這一點。如今，許多消費者擔心提供機密資訊。實現這一目標的最佳方法是保持透明並尋找收集零方資料的方法。
數位化工作場所工具－混合和遠距工作現已成為新常態，這需要協作工具才能正常運作。市場上有許多用於溝通、專案管理和文件共享的工具，例如 Zoom、Slack和 Monday。
數位技能提升－不可否認的是，全球各企業都存在數位技能短缺的問題。如果找不到人才，有什麼辦法呢？提升現有員工的新技能，使他們不僅能夠履行新職能並具有創新能力，而且還能促進他們的職業發展。