必须考虑到网络上声誉不佳的风险。它可以强烈影响您的业务，并直接影响您的品牌形象、增长、营业额和可持续性。一些关键数据显示了维护在线形象的重要性。
17 - 如果在 Google 搜索期间第一页出现两条负面评论，该公司将面临失去 44% 客户的风险12。
18 - 当潜在客户在Google 搜索首页发现负面文章2时，企业可能会损失 22% 的业务。
19- 60% 的消费者因负面评论而对品牌失去兴趣2。
20 - 阅读负
结论
总而言之，互联网用户受到客户评论的影响，从 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 而受到贵公司的电子声誉的影响。与潜在客户的第一次接触是在网上进行的，因此正是在这个时刻，您必须通过良好的声誉来转化他们，以便在商店中产生更多的流量。事实上，当阅读负面评论时，用户将被劝阻与您的公司进行任何合作。消费者的要求很高，不会让你从怀疑中受益。控制电子声誉的最佳方法是集成客户评论管理工具，它们将使您对公司声誉有一个全球视野，并控制每个销售点的声誉。
电子书客户评论
参考资料：
1 - 皮尤互联网研究
2 - 网络攻势
3 - 营销土地
4 - 意见系统的 Ifop 研究
5 - BrightLocal 消费者评论调查