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② 私域账号则结合公域账号进行前后端人设一致的承接企微或个微都适合企微强品牌背书和便于集团化管理个微适合强信任关系的行业比如门店美业类更建议以个微进行引流承接。 同样私域人设也可以遵循“++”的运营原则如图所示 公众号小程序视频号都能作为品牌私域承接的流量池对品牌有认知泛流量承接； 而品牌企微账号比如体验馆福利官会员管家之类作为品牌私域人设由品牌总部统一运营； 而私域账号则可以以门店号店长号或者员工号组成私域导购体系这里注意和前端账号做好对应承接。 中台运营策略的赋能 品牌矩阵覆盖公域和私域运营当前普遍导购内容和运营能力偏弱从提高业务效率和运营能力需要以总部出发对品牌前线进行策略和内容素材的赋能至少包括以下方面 获客选题赋能内容脚本的参考赋能专业知识说人话的话术赋能运营活动机制赋能图片/视频素材赋能 中台运营部分是既关键但难度非常大的一个环节。



这里需要中台运营团队对项目 阿联酋电话号码列表 的把控除了对前端支撑也要对数据效果负责提升以及整体上的优化。 不要全凭依赖导购们的自由发挥我们要知道 总是少数木桶效应下帮助腰部和底部短板提升才能决定项目高度。 在整体运营策略上有几个重点是特别提醒的 搭建账号内容模板库素材库给们提供公域内容即插即用的创作灵感； 的公域内容初期全网平台分发重点以抖音和小红书为主； 的两段公转私的梳理第一段个人公域账号引流到个人私域账号；第二段个人私域账号引流到公司品牌号公众号/视频号/企微等均可； 搭建好用户标签体系能和平台打通就最好如果不能至少让们掌握如何做好渠道打标工作； 私域精细化内容策略支持包括的价格政策活动政策朋友圈内容素材社群素材等支持。



后台组织架构的赋能 一个强大有体系化的运营矩阵需要组织上全方位支持如果没有组织资源支持只是一声令下让各位销售导购在社交平台开账号用微信跟用户聊天成交我相信大概率是难以形成可持续运营也难以形成营销合力放大品牌运营和服务价值。 所以必须要重视中后台组织对运营体系的管理和支持。 培训机制公域账号如何打造公域如何结合私域进行引流运营私域如何维护用户关系等； 激励机制门店赛马机制账号激励机制销售成交奖励机制等； 管理机制账号资产的管理机制账号内容操守目标制定数据分析机制等； 培训激励管理这三个是体系打造中最核心的后台工作模块也是当下很多企业在体系打造中忽略的环节因为当下大多运营体系只侧重怎么做公域账号而却不知道要驱动销售导购做好公私域用户运营其实核心靠的是组织架构的赋能。