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点击推文 Kim 表示，除了了解用户之外，了解客户的销售渠道也很重要。“这是教育的一部分，向客户展示你想自上而下地照顾你的潜在客户，”她说。Jeff 同意这一观点，他以寻找斯巴鲁轮毂盖为例，说明了获得意向匹配的重要性。

最后，Kim 讨论了拥有一支足够“灵活”、能够理解客户需求的作家团队的重要性。“关键在于能 希腊号码 够倾听中小企业的意见、将其内化，并创作出他们想要的东西，”她说。“每个客户都是不同的，所以拥有灵活且适应性强的作家很重要。” 内容创作是客户旅程规划的重要组成部分，需要专业知识和实际工作才能创造出高质量的内容。



Kim 和 Jeff 在网络研讨会上讨论了内容创作在客户旅程规划中的重要性。Kim 强调需要关注内容中的差距并分析客户流失，以便更好地了解客户旅程。Jeff 补充道：“我们需要在认知阶段投资内容，考虑购买后故障排除。” Jeff 还强调，内容创作者需要能够“表达公司的独特观点”，而“不仅仅是展示对该主题的专业知识”。

Kim 建议“在他们的产品团队中找一个可以交谈的人，这样我们才能真正了解他们产品的来龙去脉以及其中的独特主张。” 您需要一个能够表达公司独特观点而不仅仅是展示该主题专业知识的内容创建者。@jeffrey_coyle @MarketMuseCo #contentstrategy 点击推文 杰夫承认“你确实需要指定”一个拥有适当专业知识的人来创建内容，而金也同意“向他们展示实干确实可以创造更好的质量”很重要。

人工智能工具可以帮助内容作者更快、更高效地创作内容。 Kim 认为，人工智能工具可以帮助内容作者更加专注于内容创作的战略方面。“这实际上让他们能够将更多时间集中在战略部分上，”她说。 “我们将其作为一种工具，就像我们拥有的所有其他工具一样，可以更快地完成手动部分或让作家更快地找到灵感。