竞争在于体验，而不是价格
Posted: Thu Dec 26, 2024 3:46 am
经营本地企业最危险的方面之一是，你留给别人的第一印象机会非常有限。过去，我曾写过一篇文章，介绍如何通过简单任务（例如在本地企业列表中提供正确的基本信息）来保护你的品牌免受负面评论侵蚀星级评定。但如果由于你的企业规模较小，你的在线声誉受到顾客情绪的影响，他们说你的价格高于他们在大型竞争对手那里找到的价格，该怎么办？
除非你的整个城镇/城市都完全致力于购买最便宜的东西（而病毒式传播的 Ace 帖子表明这不太可能），否则你赢得忠诚的客户中有些不会是你在第一印象中就赢得的客户。他们的第一印象可能源于多年前的体验，让他们觉得你的商店价格昂贵，或者普遍认为商店越小价格越高。但生活充满了起起伏伏，可能会导致曾经失去的客户再次尝试你，就像这样：
Allnoles 的一条推文：“我以前会 阿尔及利亚电话号码资料 避开这家店，因为价格有点贵。但几年前，当我出事后，手头仍然非常拮据时，我不得不买一些东西。我还没走进去十步，就有人问我需要什么。我通常不需要帮助或询问，但我想我应该告诉他们，因为我对这家店不熟悉。他们直接带我去了我需要的东西，询问我还需要什么，帮助我更好地规划我的项目，然后把所有东西都搬到我的车上装上车（我最终拿了一些很重的东西，当时我很难拿）。现在我先去那里。”
Ace Twitter 帖子以一个简介开头，该简介表示，如果无法与更大的竞争对手进行价格竞争，该品牌就不应该继续运营。上述轶事表明，当顾客偶然走进商店时，店内营造的出色第二印象改变了同样的心态。现在，在亲身体验了这种差异后，这位顾客改变了想法和习惯，首先在 Ace 购物。真是胜利！
访问、邻近性、专业知识、出色的客户服务、多样性、质量、道德亲和力（如共享价值观，以实现经济本地化的多重好处），以及一些额外的东西，使企业的 UVP 令人难忘，这就是 Ace 策略。感谢有人在社交媒体上提出问题并得到大量回答，Ace 策略现在已向所有其他本地企业开放。好好研究它，并在您经营或营销的本地企业中打造一种让客户喜欢记住、分享甚至支持的体验！
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