Canada Dataset

នៅក្នុងពិភពអាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ន មានការផ្លាស់ប្ដូរជាបន្តបន្ទាប់។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនត្រូវតែសម្របខ្លួន។ ពួកគេត្រូវតែផ្លាស់ប្ដូររបៀបធ្វើការ។ ពួកគេត្រូវតែផ្លាស់ប្ដូររបៀបគ្រប់គ្រង។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេត្រូវការអ្នកជំនាញ។ ពួកគេត្រូវការ អ្នកម៉ៅការកែទម្រង់។ អ្នកម៉ៅការទាំងនេះជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យមានភាពប្រសើរឡើង។ ពួកគេជួយរៀបចំប្រព័ន្ធថ្មីៗ។ ពួកគេជួយបណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិក។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ពួកគេជួយដឹកនាំក្រុមហ៊ុនឱ្យទៅរកភាពរីកចម្រើន។ ការងារនេះគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំង។ វាជួយឱ្យអាជីវកម្មទាំងអស់រស់រាន។ ដូច្នេះអត្ថបទនេះនឹងបង្ហាញពីគន្លឹះសំខាន់ៗ។ គន្លឹះទាំងនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីការងារនេះ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វានឹងជួយអ្នកឱ្យក្លាយជាអ្នកម៉ៅការល្អ។

យើងនឹងស្វែងយល់ពីតួនាទីរបស់អ្នកម៉ៅការកែទម្រង់។ យើងនឹងពិនិត្យមើលពីជំនាញដែលអ្នកត្រូវការ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត យើងនឹងនិយាយអំពីរបៀបអនុវត្តវា។ ដូច្នេះសូមអានអត្ថបទនេះឱ្យចប់។ អ្នកនឹងទទួលបានចំណេះដឹងថ្មីៗ។

តួនាទីសំខាន់របស់អ្នកម៉ៅការកែទម្រង់ដឹកនាំ
អ្នកម៉ៅការកែទម្រង់ដឹកនាំ គឺជាអ្នកជំនាញ។ ពួកគេធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនដទៃ។ ពួកគេដើម្បីជួ ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ យដោះស្រាយបញ្ហា។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ពួកគេជួយកែទម្រង់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ ឧទាហរណ៍៖ ក្រុមហ៊ុនមួយមានបញ្ហាក្នុងការគ្រប់គ្រង។ បញ្ហានេះធ្វើឱ្យការងារយឺតយ៉ាវ។ ដូច្នេះពួកគេត្រូវការអ្នកម៉ៅការ។ អ្នកម៉ៅការនឹងមកមើលបញ្ហា។ ពួកគេនឹងបង្កើតដំណោះស្រាយ។ ពួកគេនឹងអនុវត្តដំណោះស្រាយនោះ។ ពួកគេនឹងបង្រៀនបុគ្គលិកផងដែរ។ ដូច្នេះហើយ ការងារនេះទាមទារភាពវៃឆ្លាត។ វាក៏ទាមទារភាពជាអ្នកដឹកនាំផងដែរ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកម៉ៅការត្រូវមានទំនាក់ទំនងល្អ។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេគឺជាអ្នកផ្លាស់ប្ដូរ។

ការក្លាយជាអ្នកម៉ៅការកែទម្រង់គឺមិនងាយស្រួលឡើយ។ វាទាមទារការយល់ដឹងច្រើន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វាទាមទារជំនាញចម្រុះ។ អ្នកត្រូវចេះវិភាគ។ ត្រូវចេះរៀបចំផែនការ។ ត្រូវចេះទំនាក់ទំនង។ ដូច្នេះយើងនឹងពិនិត្យមើលជំនាញនីមួយៗ។

ជំហានទី ១៖ វិភាគបញ្ហាឱ្យបានច្បាស់លាស់
មុននឹងកែទម្រង់អ្វីមួយ។ អ្នកត្រូវតែដឹងពីបញ្ហាឱ្យច្បាស់។ តើក្រុមហ៊ុននោះមានបញ្ហាអ្វីពិតប្រាកដ? តើបញ្ហានោះបណ្ដាលមកពីអ្វី? ម្យ៉ាងវិញទៀត តើបញ្ហានោះប៉ះពាល់ដល់ផ្នែកណាខ្លះ? ដូច្នេះអ្នកត្រូវធ្វើការស្រាវជ្រាវ។ ត្រូវសួរអ្នកគ្រប់គ្រង។ ត្រូវសួរអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។ ត្រូវសួរបុគ្គលិក។ ដូច្នេះការយល់ពីបញ្ហាគឺសំខាន់បំផុត។ វានឹងជួយអ្នកបង្កើតដំណោះស្រាយត្រូវគោលដៅ។ ដូច្នេះវាជាជំហានដំបូងដើម្បីកសាងទំនុកចិត្ត។

រូបភាព ១៖ រូបភាពនេះបង្ហាញពីកែវពង្រីកដ៏ធំមួយ។ នៅក្នុងកែវពង្រីកនោះមានរូបតំណាងខួរក្បាល និងរូបតំណាងសំណួរ។ កែវពង្រីកនោះចង្អុលទៅរូបតំណាងប្រអប់ដែលមានសញ្ញាព្រួញចង្អុលចុះក្រោម។ រូបភាពនេះតំណាងឱ្យការសិក្សា និងវិភាគបញ្ហារបស់ក្រុមហ៊ុន។

ជំហានទី ២៖ រៀបចំផែនការកែទម្រង់ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព
បន្ទាប់ពីវិភាគបញ្ហា។ អ្នកត្រូវបង្កើតផែនការ។ ផែនការនោះត្រូវមានលក្ខណៈច្បាស់លាស់។ វាក៏ត្រូវមានលក្ខណៈលម្អិតផងដែរ។ ដូច្នេះត្រូវកំណត់គោលដៅ។ តើអ្នកចង់កែទម្រង់ផ្នែកណាខ្លះ? តើអ្នកចង់សម្រេចគោលដៅនៅពេលណា? ម្យ៉ាងវិញទៀត ត្រូវកំណត់ធនធាន។ ផែនការល្អត្រូវមានសកម្មភាពជាក់ស្តែង។ ឧទាហរណ៍៖ ក្នុងខែទីមួយត្រូវធ្វើអ្វី។ ក្នុងខែទីពីរត្រូវធ្វើអ្វី។ ដូច្នេះផែនការច្បាស់លាស់ជួយឱ្យការងាររលូន។ វាក៏ជួយឱ្យអ្នកវាស់វែងលទ្ធផលបានផងដែរ។



ជំហានទី ៣៖ អនុវត្តផែនការ និងវាស់វែងលទ្ធផល
ផែនការល្អត្រូវការការអនុវត្ត។ ដូច្នេះត្រូវចាប់ផ្តើមអនុវត្តតាមផែនការ។ ត្រូវបង្រៀនបុគ្គលិក។ ត្រូវរៀបចំប្រព័ន្ធថ្មី។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ត្រូវតាមដានលទ្ធផល។ តើការកែទម្រង់មានប្រសិទ្ធភាពឬទេ? តើបុគ្គលិកយល់ពីប្រព័ន្ធថ្មីឬទេ? ដូច្នេះត្រូវប្រើឧបករណ៍វាស់វែង។ ការវាស់វែងជួយអ្នកដឹងថាអ្វីដែលល្អ។ វាក៏ជួយអ្នកឱ្យកែតម្រូវបានទាន់ពេល។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វាជួយឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកពេញចិត្ត។

ជំហានទី ៤៖ កែលម្អជាប្រចាំ និងរៀនសូត្រ
ការកែទម្រង់មិនមែនបញ្ចប់ឡើយ។ វាជាដំណើរការបន្ត។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវកែលម្អជាប្រចាំ។ ត្រូវរៀនពីអ្វីថ្មីៗ។ ត្រូវដឹងពីនិន្នាការអាជីវកម្ម។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ត្រូវស្តាប់មតិរបស់អតិថិជន។ តើពួកគេពេញចិត្តឬទេ? តើពួកគេចង់បានអ្វីបន្ថែម? ដូច្នេះត្រូវកែលម្អទៅតាមអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។ ការកែលម្អជាប្រចាំធ្វើឱ្យសេវាកម្មរបស់អ្នកកាន់តែល្អ។ វាក៏ធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុននោះលូតលាស់ផងដែរ។

ជំហានទី ៥៖ កសាងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជន
ការទំនាក់ទំនងល្អគឺជាគន្លឹះ។ ដូច្នេះត្រូវរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ត្រូវប្រាប់ពួកគេពីដំណើរការការងារ។ ត្រូវផ្តល់របាយការណ៍លទ្ធផល។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ត្រូវមានភាពស្មោះត្រង់។ បើមានបញ្ហាត្រូវប្រាប់ពួកគេ។ ត្រូវរកដំណោះស្រាយរួមគ្នា។ ការទំនាក់ទំនងល្អជួយកសាងទំនុកចិត្ត។ វាក៏ជួយកសាងទំនាក់ទំនងរឹងមាំផងដែរ។