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CRM 系统： 你的 CRM（如 HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Odoo 等）将是存储和管理所有客户数据（包括 WhatsApp 数据）的核心。


将你的 WhatsApp Business API 与 CRM 无缝集成。

当新的联系人通过 WhatsApp 渠道加入或进行 WhatsApp 数据 互动时，其 WhatsApp 号码、姓名（如果提供）以及整个对话历史应自动同步到 CRM 中的对应联系人记录。

关键： 确保 CRM 中有字段来记录 WhatsApp Opt-in 的状态和来源。

第三步：定义和构建智能列表（基于数据进行细分）
一旦数据进入 CRM，你就可以开始构建动态的智能列表。这些列表将根据实时更新的客户数据自动包含或排除联系人。

以下是你可以基于 WhatsApp 数据构建的智能列表类型：

基于来源和初始兴趣的列表：

数据点： 用户通过哪个渠道（例如：“点击即 WhatsApp 广告 - 产品 A”、“网站表单 - 免费咨询”、“QR 码 - Mohadevpur 商店”）加入你的 WhatsApp 列表。

智能列表示例：

“来自产品 A 广告的潜在客户”

“请求免费咨询的潜在客户”

“本地（Mohadevpur 地区）门店访问者”

用途： 发送高度相关的欢迎信息，或针对特定兴趣点的初步培育内容。