無論您是否從事行銷工作，不可否認的是，指標是您生活中的重要部分。
我們每天都使用指標來衡量很多事情——大多數時候，我們甚至沒有註意到。例如，為你的汽車油箱加滿燃油，並計算出自上次加油以來價格上漲了多少。或者當你閱讀孩子成績單上的成績，甚至是用來確定一部電影是否值得觀看的五星級系統時。追蹤和比較單位來衡量如何變 自營資料庫 化已經成為我們的第二天性。然而，行銷指標卻受到了更嚴肅的對待。當我告訴你我們追蹤一切時，你可能認為我在開玩笑。不幸的是沒有。在行銷領域，即使是最簡單的任務，例如更改號召性用語 (CTA) 按鈕上的文本，也可以變成測試、追蹤和與基準和行銷指標進行比較的練習。我們沉迷於行銷指標，隨著數據驅動行銷的成熟、客戶旅程變得更加複雜以及全通路體驗被採用為常態，這種情況只會變得更糟。
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什麼是行銷指標？
一般意義上，度量是一種測量系統或標準。對於專業人士來說，行銷指標是可測量的值和流程，用於衡量行銷活動的有效性並展示行銷活動的結果。
在行銷指標的早期，借鏡經濟學理論的研究方法被用來衡量活動的生產力和獲利能力。從 1970 年代末到 1980 年代末，圍繞行銷指標的考慮範圍擴大到衡量「單位市場份額」等非貨幣因素，因為市場份額和產品品質被認為是盈利能力的有力預測指標。
當數位革命接管行銷時，社群媒體或數位廣告等新的管道和策略變得司空見慣。行銷人員需要一種方法來追蹤這些管道並從他們產生的數據中獲得見解。引入歸因模型是為了更好地了解行銷活動中使用的多個管道的成功率細分。
如今，越來越多的公司正在採用以客戶為中心的方法，轉向整合資料和全通路分析，以獲得 360 度的客戶視圖並提供更好的體驗。