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交易電子郵件是有效的。當發生涉及單一訂閱者的事件時,它們就會發生,例如:

Posted: Tue Dec 24, 2024 4:34 am
by Nihan325
訂單確認
運輸更新
交貨確認
大多數電子商務平台(包括Shopify)都會為您預先設定交易電子郵件,但對其進行自訂可以改善整個生命週期的客戶體驗。

例如,Beardbrand個性化其訂單確認電子郵件,以便與訂閱者共享其他信息,包括“感謝您的訂單”訊息和有關交貨延遲的最新信息。

來自 Beardbrand 的電子郵件,其中的橫幅顯示一名男子穿著白色 T 卹、黑色牛仔褲和黑色靴子。
5. 安排生命週期電子郵件
當客戶完成操作(即電子郵件「啟動」)時,將發送生命週期電子郵件。例如:

廢棄購物車提醒電子郵件
歡迎電子郵件
生日優惠
這種程度的客製化不需要您深入研究消費者資料探勘。使用電子郵件行銷工具來監控訂閱者如何與您的內容互動(例如是否有人放棄購物車中的產品)。

或者,透過問卷調查來收集有關目標受眾偏好的數據。

6. 決定向訂閱者發送電子郵件的頻率
在建立您的第一個電子郵件策略時,您很容易每天向訂閱者發送電子郵件。您想告訴他們您銷售的令人驚嘆的產品。但這是有風險的,如果您過於頻繁地向人們發送電子郵件,人們可能會取消訂閱(或更糟的是,舉報您)。

Omnisend發現,您向訂閱者發送電子郵件的頻率越低,您的開啟率就越高。每月發送兩到四封電子郵件是一個很好的起點。

長條圖顯示當品牌發 加拿大 b2b 潛在客戶 送更多電子郵件行銷活動時開啟率和點擊率如何下降。
要規劃有效的電子郵件行銷活動,請保持簡單且一致。告訴你的聽眾對你的期望,並確保你能做到。您的電子郵件不必是完美的。當您的清單很小時就開始發送它們,並隨著清單的增長而改進。

7. 使時事通訊的內容多樣化
時事通訊是任何電子郵件行銷策略的重要組成部分。這是您在任何其他交易或啟用的活動之外與訂閱者進行的定期溝通。

透過以下方式使時事通訊的內容多樣化:

新產品發布
使用者產生的內容
影響者評論和建議
最近的部落格文章
優惠券和促銷
如果您不確定什麼有效,請使用 A/B 測試來比較新聞通訊的兩個不同元素,例如電子郵件主旨、號召性用語或個人化訊息,並比較兩者的電子郵件資料。

但請記住,一次調整一件事。這是確認哪個元素效果最好的唯一方法。

8. 標記和細分訂閱者
電子郵件個人化不再只是一種奢侈。研究表明,71% 的消費者期望一定程度的個人化,而這樣做的品牌收入會增加 40%。

按共同特徵對訂閱者進行分組,並根據他們共同的興趣個性化您的行銷訊息。例如:

之前沒有買過的人
第一次來的客戶
回頭客或忠實客戶
VIP,例如在社群網路上擁有眾多追蹤者的客戶
不活躍訂閱者
確定客戶的痛點、影響他們購買決策的因素以及您可以為他們提供的具體解決方案。從那裡,您可以建立電子郵件行銷策略來引導他們進行購買。

9. 設定電子郵件自動化
當事件發生時,行銷自動化工具會自動向您的訂閱者發送電子郵件。

例如,使用Klaviyo,您可以進行電子郵件行銷活動,並即時從 Shopify 提取資料。您可以使用該工具來:

向您的老客戶發送個人化的感謝訊息
當人們瀏覽特定類別時發送自訂折扣代碼
如果人們在 X 天內沒有使用過歡迎折扣代碼,請提醒他們
開展重新參與活動以提供特定產品