电话营销通常可以绕过数字噪音并联系到通常难以通过其他渠道接触的关键决策者。
Posted: Tue May 20, 2025 6:54 am
解释复杂的解决方案:对于复杂的 B2B 产品或服务(例如企业软件、英国电报数据 专业咨询、工业设备),电话交谈可以提供详细的解释、异议处理和立即澄清。
建立关系: B2B 销售周期通常较长,并且建立在信任的基础上。初次电话营销可以有效地建立融洽的关系,并建立专业的合作关系。
确定特定的业务需求: B2B 电话非常适合进行深入探索,发现特定的业务挑战、预算考虑和购买时间表,从而获得高质量的潜在客户。
合格 B2B 销售线索的转化率更高:虽然陌生电话营销的成功率一般(平均约为 2-5%,但热门销售线索的成功率更高),但通过电话营销产生的高质量 B2B 销售线索在销售漏斗的下游可以实现更高的转化率。
主要挑战和监管合规性(B2B):
B2B 电话营销仍然受 PECR 和英国 GDPR 的约束,尤其是涉及个人数据(如个人姓名和直线电话)时。
企业电话偏好服务 (CTPS):与 TPS 类似,企业在向企业用户拨打未经请求的营销电话之前,必须先通过 CTPS 进行筛查。个体经营者和一些合伙企业也可能注册 TPS,因此,同时通过这两项服务进行筛查是最佳做法。
竞争法:要求在通话开始时明确披露来电者的身份、其代表的公司以及通话目的。禁止误导性陈述。
同意与合法权益:对于向企业进行实时通话,根据英国《通用数据保护条例》(GDPR),通常可以依赖“合法权益”作为合法依据,前提是已进行全面的 LIA 审核,且企业未反对您的通话。但是,向企业进行自动化营销通话仍需事先获得具体同意。
内部禁止呼叫列表:为任何要求不再联系的企业维护一份强大的内部 DNC 列表。
专业精神:英国商业文化重视专业精神和直接性。咄咄逼人或误导性的策略将适得其反,且不符合规范。
建立关系: B2B 销售周期通常较长,并且建立在信任的基础上。初次电话营销可以有效地建立融洽的关系,并建立专业的合作关系。
确定特定的业务需求: B2B 电话非常适合进行深入探索,发现特定的业务挑战、预算考虑和购买时间表,从而获得高质量的潜在客户。
合格 B2B 销售线索的转化率更高:虽然陌生电话营销的成功率一般(平均约为 2-5%,但热门销售线索的成功率更高),但通过电话营销产生的高质量 B2B 销售线索在销售漏斗的下游可以实现更高的转化率。
主要挑战和监管合规性(B2B):
B2B 电话营销仍然受 PECR 和英国 GDPR 的约束,尤其是涉及个人数据(如个人姓名和直线电话)时。
企业电话偏好服务 (CTPS):与 TPS 类似,企业在向企业用户拨打未经请求的营销电话之前,必须先通过 CTPS 进行筛查。个体经营者和一些合伙企业也可能注册 TPS,因此,同时通过这两项服务进行筛查是最佳做法。
竞争法:要求在通话开始时明确披露来电者的身份、其代表的公司以及通话目的。禁止误导性陈述。
同意与合法权益:对于向企业进行实时通话,根据英国《通用数据保护条例》(GDPR),通常可以依赖“合法权益”作为合法依据,前提是已进行全面的 LIA 审核,且企业未反对您的通话。但是,向企业进行自动化营销通话仍需事先获得具体同意。
内部禁止呼叫列表:为任何要求不再联系的企业维护一份强大的内部 DNC 列表。
专业精神:英国商业文化重视专业精神和直接性。咄咄逼人或误导性的策略将适得其反,且不符合规范。