Canada Dataset

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加拿大广播电视及电信委员会 (CRTC) 对电话营销实施严格规定。南非电报数据 不遵守规定可能会面临巨额罚款。

国家谢绝来电名单 (DNCL)：此规定至关重要。所有电话营销人员必须在国家 DNCL 注册，支付订阅费，并至少每 31 天下载一次注册号码名单。拨打此名单上的号码（除非有豁免）是违法的。
豁免：某些组织可免受《拒绝来电通知》(DNCL) 的约束，包括注册慈善机构、政党、寻求订阅的报纸以及与消费者存在现有业务关系 (EBR) 的公司。如果消费者在过去 18 个月内曾向您购买产品、其书面合同仍然有效或在过去 6 个月内进行过咨询，则存在 EBR。即使拥有 EBR，您也必须维护内部“谢绝来电”名单。
通话时间：对消费者的电话营销电话一般限制在工作日上午 9:00 至晚上 9:30，周末上午 10:00 至下午 6:00（消费者当地时间）。
来电显示：电话推销员必须显示有效、未被屏蔽的来电显示。
身份和目的：在通话开始时，电话推销员必须表明自己的身份、他们所代表的公司名称以及通话的目的。
自动拨号和预录信息 (ADAD)：这些受到严格监管，通常需要消费者的明确同意，尤其是拨打手机号码的商业电话。
语言：鉴于加拿大的官方语言，代理商应准备好用英语和法语进行通话，特别是在针对魁北克或其他法语人口众多的地区时。
加拿大的B2C最佳实践：

精准细分：不要随意拨打陌生电话。利用人口统计数据和心理统计数据，锁定最有可能需要你的产品/服务的消费者。
价值驱动型脚本：专注于解决问题或提供明确的好处，而非仅仅推销。当消费者感知到价值时，他们会更容易接受。
富有同情心的代理：培训代理积极倾听，了解消费者的痛点，并做出同理心的回应。
明确的行动号召：无论是安排约会、发送更多信息还是引导他们访问网站，都要有明确的下一步行动。
CRM 集成：使用强大的 CRM 来跟踪交互、DNC 请求和潜在客户状态，以实现合规性和有效培育。