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顾客可以购买更昂贵的产

Posted: Sat Apr 05, 2025 6:30 am
by Joywtome231
缺陷:

为了不出现赤字,值得准确计算累积奖金的条件。
多层次
多层次忠诚度计划的独特之处在于其状态系统。客户与品牌互动越多,他们在计划中的级别就越高,可以获得的利益就越多。

通常,多级程序由以下级别组成:

根据。顾客可获得基本奖励:现金返还或参加有限数量的促销活动。
平均的。与基本级别相比,客户可以享受额外的折扣、奖金和更多的促销。
更高。对于最活跃的客户,对于那些进行大额购买的客户,将提供专属特权:个人折扣、参加封闭活动。这是该计划的最高级别。由于条件优越,公司所有客户都争相前来。
例如,航空公司忠诚度计划就是依据这一原则运作的。俄罗斯航空的乘客可以通过乘坐航班获得里程,但该公司的精英级别有三个:银卡、金卡和白金卡。他们每个人都有自己的特权,并且他们的数量会随着级别而增加。

例如,银卡会员可以获得 20,000 英里的合格里程以及额外 工作职能邮件数据库 的行李限额。白金会员可获得 100,000 英里的合格里程、之前级别的所有特权以及额外奖励。


优点:

品或服务来获得独家奖励。
该计划可以最大限度地适应每个客户,这将使我们能够提供独特的服务条款。人们喜欢这种独特性。
缺陷:

如果您不仔细考虑这些条款,老客户可能会感到失望。比如,如果你费尽心机赚来的奖金用完了。
由于等级制度的存在,处于基层的成员可能会对公司及其产品和服务产生负面情绪。
制定和实施忠诚度计划是最困难的部分。
非货币
在非货币忠诚度计划中,您的客户会获得非财务奖励:合作伙伴礼券、VIP 支持、参与慈善活动和环境项目。

任何企业都可以使用此版本的程序。例如在T-Bank中就已实现。银行客户可以选择将购物返现记入自己的账户或捐给慈善机构。

在第二种情况下,忠诚度计划参与者会获得非物质激励。他们明白,他们赚到的钱将用于帮助他人和慈善事业。这也许会促使人们更频繁地使用 T-Bank 卡付款。