以下是 GetApp 上的评论者对 TeamSupport 的评价：
优点
“客户支持给我留下了深刻的印象，他们反应迅速，显然对产品非常了解。我从事支持工作，因此我很感激这一点。”
“它功能强大，功能比同类产品都要多，乐于助人。他们的总部位于德克萨斯州。”
“我喜欢自动电子邮件功能，因为当我们不在办公室时或对于跟进尚未回复的票证时它很有用。”
缺点
“报告的设置有点困难，而且令人困惑。”
“编号系统存在问题，需要改进。门票的随机编号 阿富汗数字数据 有时会造成混淆。”
“进入每条记录并更新特定字段需要花费太长时间。我查看了管理部门的导入功能，很难理解，而且在需要更新的几个方面受到很大限制。”
来源
维基拨号
VICIdial是一款基于云的开源联络中心解决方案，允许客服人员在同一界面处理来电、去电以及电子邮件和客户聊天。其主要功能包括基于技能的路由、队列优先级、通话记录、预测拨号和报告。