您是否希望您的客户对您完全坦诚,以便他们能够真正解释他们的所有需求(至少是已知的需求)?然后你必须能够与他们建立人际关系。当然,你必须要专业,但你必须尽一切努力,不要让他们觉得你在他们面前只是为了钱。您需要表明您真正关心他们的需求,以鼓励他们将这些初步接触视为建立持久紧密的合作关系的一系列长期会议中的第一次。因此,在推销您的产品和服务之前,有必要找到与客户共同的东西,找到可以谈论的东西:客户越舒适和安全,他就越愿意敞开心扉。
4. 提出正确的问题
除非你提出具体问题,否则几乎没有客户能够向你解释他们的所有需求。但您需要这些信息,这就是为什么您不应该害怕询问客户过去是否使用过类似的产品和服务,以及是否存在问题。但这还不是全部:当 台北手机号 你接触一家公司时,询问他们的愿景是什么肯定是有用的,这样才能了解你必须在哪个领域发展,以及他们的目标是什么;当向单个人讲话时,你应该通过询问他们希望通过你的产品或服务实现什么结果来简化概念。这些问题可能看起来太简单了,但答案确实会对你的表现产生影响!
当您进行咨询时,您如何与客户沟通?
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