人工智能可以显著留住那些即将离开或 放弃购物车的客户。通过研究客户的浏览行为，人工智能可以猜测他们何时可能退出，并提供折扣以鼓励他们留下来并完成购买。
如果客户在浏览您的网站时没有将任何商品添加到购物车中，或者他们已将商品添加到购物车但尚未结账，那么人工智能可能会猜测客户即将离开。
作为响应，它可能会触发一个 提供折扣或特别优惠的弹出窗口。
弹出示例
来源
台湾护肤品牌 Forest Beauty 利用 Rosetta 的 AI 退出意图促 孟加拉国资源 销功能来 降低其网站的跳出率并提高销售转化率。
人工智能工具的个性化退出意图促销吸引了即将放弃购物车或切换页面的访问者，并提供定制化的推荐和折扣。
这一策略使跳出率下降了 14.25%，访问者在页面上停留的时间增加了 9.96%。
3. 利用人工智能实现客户支持自动化
客户支持对所有企业都至关重要，而人工智能彻底改变了企业的管理方式。人工智能驱动的客户支持可以快速准确地回答客户的问题，帮助客服人员更快地做出响应，并显著降低人工支持代表的成本。
人工智能聊天机器人是实现客户支持自动化的最有效工具之一。这些客户支持聊天机器人可以根据存储的数据回答问题并提供信息。
他们可以全天候工作，在客户需要时提供实时帮助。
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人工智能聊天机器人回答了 71% 的查询，有效地充当了潜在客户生成流，并将 78.5% 的访问者转化为营销合格潜在客户 (MQL)。
然而，重要的是要记住，虽然自动化可以显著增强客户支持，但它只能部分取代人工代理。
您可以使用聊天机器人等人工智能工具来增强体验并提高代理的效率， 而不是完全取代它们。
自动化并非一项设置好后就忘掉的项目。虽然系统应该通过不断添加新数据变得更加智能，但它需要定期通过反馈进行训练才能正确使用。