Expedia 提供一项名为Expedia Rewards 的忠诚度计划(即将更名为 One Key,这是 Expedia、Hotels.com 和 Vrbo 推出的一项奖励计划)。该计划为客户提供专属福利,例如会员专享折扣和特别促销活动。Expedia 旨在通过激励客户忠诚度来鼓励重复预订并在其客户群中培养品牌忠诚度。
在线和移动预订体验
Expedia 非常重视提供用户友好且无缝的在线和移动预订体验。该公司认识到数字 华人澳洲数据 渠道在旅游业中日益增长的重要性,并致力于为客户提供无忧的预订流程。
为了实现这一目标,Expedia 投资开发和增强其在线和移动平台。该公司专注于直观的网站导航、快速的加载时间和易于使用的界面。Expedia 还利用用户数据提供个性化的推荐和优惠,从而增强预订体验。
Expedia 力求通过实施交叉销售和追加销售策略来最大化收入机会。Expedia 旨在通过鼓励客户预订附加服务或升级旅行计划来提高平均交易价值并产生更高的利润。
Expedia 在预订过程中战略性地推广酒店升级、租车和旅行保险等附加服务。该公司还利用数据分析根据客户偏好和过往行为识别相关的交叉销售和追加销售机会。通过有说服力地展示这些选项,Expedia 旨在增加收入,同时满足客户的多样化需求。
交叉销售和追加销售机会
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