Canada Dataset

গত 5 বছরে কোম্পানি এবং সংস্থাগুলির বাণিজ্যিক কার্যকলাপ উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে । ক্রমবর্ধমান শক্তিশালী এবং আন্তঃসংযুক্ত ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম এবং অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের বিকাশ এবং ব্যবহার যা যে কোনও ডিভাইসে পরিচিতি, বার্তা এবং অডিও এবং ভিডিও কলগুলি পরিচালনা করতে দেয় যা বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্কের নতুন রূপ তৈরি করে।

একইভাবে, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির বিকাশ এবং বিশেষীকরণ এবং তাদের বাণিজ্যিক সরঞ্জামগুলি আমাদের জনসাধারণের বৈশিষ্ট্যগুলি বা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সেট যারা এই নেটওয়ার্কগুলি ব্যবহার করে এবং যারা একটি নির্দিষ্ট প্রচার, তথ্য বা বিষয়বস্তুর সাথে যোগাযোগ করে তাদের বিশদভাবে জানতে দেয়৷

এই কারণে, বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা , এর নকশা এবং বাস্তবায়ন উভয় ক্ষেত্রেই কুয়েত কোড নাম্বার পরিবর্তন হচ্ছে । এইভাবে, ব্র্যান্ড বা পণ্য সম্পর্কে প্রভাবশালী বার্তাগুলির উপর ভিত্তি করে, গ্রাহক অধিগ্রহণ নির্বিচার এবং পুনরাবৃত্তিমূলক হওয়া বন্ধ করে এবং প্রতিটি ভোক্তার রুচি ও আগ্রহের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পৃথক সামগ্রীতে পরিণত হয় । এবং পরবর্তী পর্যবেক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা সহজে ইলেকট্রনিক ইনফরমেশন সিস্টেম যেমন CRM বা এমনকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চ্যাট বক্সের মাধ্যমে করা যেতে পারে।

এই সব একটি কোম্পানির গ্রাহকদের মধ্যে বৃহত্তর বিশ্বস্ততা, সেইসাথে বিভিন্ন দেশ বা চ্যানেলে নতুন বাণিজ্যিক সুযোগের বিকাশের অনুমতি দেয়।

এটি কার্যকর হওয়ার জন্য কীভাবে দূরবর্তী ব্যবসা পরিচালনা করা উচিত?
ধাপ 1: ব্যবসার পথ স্থাপন করুন
প্রথমত, বাণিজ্যিক পথটি অবশ্যই ডিজাইন করা উচিত : বাণিজ্যিক প্রচার এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে প্রথম যোগাযোগ থেকে, যারা আমাদের অফারে আগ্রহ দেখায় তাদের ফলো-আপ বিক্রয় বন্ধ হওয়া পর্যন্ত এবং পরবর্তী আনুগত্য। যে মাধ্যমে আমরা ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করব (সম্ভাব্য বা বাস্তব) এবং সেইসাথে যে বার্তা বা বার্তাগুলি বিক্রির বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা তাদের কাছে প্রেরণ করব তা স্থাপন করুন ।

একইভাবে, সংস্থার বা সংস্থার নিজস্ব মিডিয়া যেমন ওয়েবসাইট, ব্লগ বা প্রোফাইলের মাধ্যমে বা বিভিন্ন অনলাইনে বিজ্ঞাপন পরিষেবার মাধ্যমে বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে প্রচার করা যেতে পারে এমন বিষয়বস্তু স্থাপন এবং পরিকল্পনা করা প্রয়োজন অথবা অফলাইন মিডিয়া।

স্পষ্টতই বিষয়বস্তু, বার্তা এবং কীওয়ার্ডের এই নকশাটি অবশ্যই ক্লায়েন্টদের সাথে কোম্পানির পূর্ববর্তী সম্পর্ক থেকে পাওয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে হতে হবে, প্রতিবেদনগুলি যা এটি পেতে পারে, সেইসাথে Google বিজ্ঞাপনগুলির মতো বিজ্ঞাপন সিস্টেমগুলি দ্বারা সরবরাহ করা পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে।

এটি গুরুত্বপূর্ণ , যদি সম্ভব হয়, বিশেষজ্ঞ, প্রভাবশালী বা বর্তমান ক্লায়েন্টদের অংশগ্রহণ করা যারা কোম্পানির একটি ইতিবাচক দৃষ্টি দিতে পারে এবং এর পণ্যগুলির সুপারিশ করতে পারে৷

ধাপ 2: উদ্দেশ্য, সূচক এবং পরিমাপ স্থাপন করুন
দ্বিতীয়ত, একটি ভিন্ন প্রকৃতির উদ্দেশ্য এবং সূচকগুলির একটি সিরিজ স্থাপন করা প্রয়োজন যা আমাদের প্রকাশিত কৌশল এবং বিষয়বস্তুর কার্যকারিতা পরিমাপ করার অনুমতি দেয় যদি সেগুলি কাজ না করে তবে সেগুলিকে সংশোধন করার জন্য।

এমন একটি সূত্র তৈরি করাও প্রয়োজন যা আমাদের সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের আমাদের ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে দেয় , উদাহরণস্বরূপ, সামাজিক নেটওয়ার্ক, ব্লগ বা বিজ্ঞাপন থেকে ওয়েবসাইটের লিঙ্ক স্থাপন করে, অথবা সন্দেহের সমাধান করে এমন চ্যাট বক্স ব্যবহার করে .

এবং এই মুহুর্তে সেই ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন যারা আগ্রহী হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ লিড ম্যাগনেট বা উপহারের মতো সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে যা আমাদের অফারে আগ্রহী ব্যক্তিদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পেতে দেয়৷

পরবর্তী পদক্ষেপ হিসাবে, একটি ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু অবশ্যই স্থাপন করতে হবে যা সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদানের অনুমতি দেয়, বিশ্বাস সঞ্চারিত করে এবং বিক্রয়ের জায়গায় গ্রাহককে নির্দেশ দেয়, এটি একটি ফিজিক্যাল স্টোর বা ই-কমার্স, একটি মনোরম পরিবেশ তৈরি করে গ্রাহক



ব্যবসা গ্রাহক সেবা প্রযুক্তি



গ্রাহক একবার কেনাকাটা করলে, আনুগত্য তৈরি করা প্রয়োজন, অর্থাৎ, আমাদের পণ্য বা পরিষেবার সাথে তাদের স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করা এবং পরে ক্রয়ের পুনরাবৃত্তি করা এবং, যদি সম্ভব হয়, অন্য লোকেদের কাছে আমাদের সুপারিশ করা।

এটি করার জন্য, সামাজিক নেটওয়ার্ক, সমীক্ষা বা আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি এমন সরঞ্জাম যা এই কাজের বিকাশে সহায়তা করতে পারে । একটি ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্রাম থাকা সমানভাবে আকর্ষণীয়, যা আপনাকে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ স্বয়ংক্রিয় করতে এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টের তথ্য গঠন করতে এবং তাদের প্রশ্ন, অভিযোগ এবং পরামর্শের উত্তর দিতে দেয়।

এই অর্থে আরেকটি খুব দরকারী টুল হতে পারে একটি ইলেকট্রনিক বুলেটিন বা নিউজলেটার যা ক্লায়েন্ট এবং আগ্রহী ব্যক্তিদের কাছে কোম্পানি, এর পণ্য এবং এর কর্মীদের এবং মূল্যবোধ সম্পর্কে তথ্য প্রেরণ করতে পারে।

সর্বোপরি, বিক্রয় একটি অত্যন্ত গতিশীল ক্রিয়াকলাপ যেখানে প্রতিযোগীরা হস্তক্ষেপ করে, পরিবেশের পাশাপাশি প্রবণতা পরিবর্তন করে, এবং এটি আমাদের গ্রাহকদের নতুন পণ্য বা পরিষেবার দাবি করতে বা, সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, আমাদের কাছ থেকে কেনা বন্ধ করতে পারে৷ প্রতিযোগিতা

সেই অর্থে, ডেটা মাইনিং-এর মতো উপাদান , একটি ইলেকট্রনিক সিস্টেম যা, আমরা যে ডেটা ব্যবহার করি বা গ্রাহকদের উপর ভিত্তি করে, বাজারের একটি নির্দিষ্ট উপাদান সম্পর্কে ভবিষ্যদ্বাণী স্থাপন করতে পারে, সেই উদ্দেশ্যে আমাদের সাহায্য করতে পারে৷

এমনকি এই সমস্ত সরঞ্জামগুলির সাথে, এটি বাণিজ্যিক দলের কাজ এবং কোম্পানির ব্যবস্থাপনার প্রতিশ্রুতি যা একটি প্রতিষ্ঠানের বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনায় ভাল ফলাফল পেতে দেয়।

আপনি যদি আপনার কমার্শিয়াল ডিপার্টমেন্ট ডেভেলপ করতে শুরু করেন, তাহলে আদর্শ হল এই প্রবন্ধে আমরা যে পয়েন্টগুলি নির্দেশ করেছি সেগুলির প্রতিটিতে আপনি নিজেকে প্রশিক্ষিত করুন, এর জন্য আমরা কমার্স এবং সেলস এর ক্ষেত্রে কোর্সের সুপারিশ করি , নতুন সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির উপর প্রযুক্তি বা প্রশিক্ষণ বিভাগীয়। আমাদের ওয়েবসাইট ঘুরে দেখুন এবং আপনি অবশ্যই আদর্শ কোর্স খুঁজে পাবেন।