小企业如何与亚马逊竞争
Posted: Sun Mar 02, 2025 6:01 am
现在您知道了哪些大公司与亚马逊竞争以及他们有哪些优势，让我们看看小企业如何与巨头竞争。
提供卓越的客户体验
关注全渠道体验
在市场上做广告
提供有吸引力的忠诚度计划
积极参与社区活动
提供卓越的客户体验
作为小企业主，您最大的优势之一就是有机会了解您的客户，而不仅仅是订单号码。
您可以通过以下一些方法轻松确保良好的客户体验：
为订单写手写的感谢信
直接与你的客户交谈并征求他们的反馈
发送相关的个性化电子邮件
快速、有效地解决客户投诉
欲了解更多让顾客感到被重视的方法， 巴拉圭 手机号码列表 请查看我们向顾客表示感谢的 6 个技巧。
关注全渠道体验
这一点适用于实体公司和纯数字公司：全渠道体验对于吸引新客户和留住现有客户至关重要 - 从而使您在竞争中占据优势。
我们的研究表明，73% 的购物者在购买之前会使用多种渠道。通过多种渠道（市场、移动设备、社交媒体和实体店）销售的零售商的销售额平均增长了 190%。
全渠道研究
全渠道商务并不意味着您必须无处不在 - 而是意味着您的客户在哪里就在哪里。它将每一个接触点都融入到您的策略中，以便在客户需要时通过任何设备为他们提供他们所需要的内容。
全渠道战略还可以具有以下优势：
增加客户价值
开发新的客户群体
提高运营效率
销售额增加
提高库存周转效率
全渠道优势
有关全渠道策略的示例和提示，请参阅此 Shopify 博客文章：全渠道营销：它是什么以及如何开始 - 指南。
在在线市场上做广告
亚马逊并不是互联网上唯一可以宣传或提供产品的市场。您也可以使用客户已经熟悉的其他平台，但请记住这会产生费用。
以下是概述，但建议选择一个与您的市场特别匹配的市场：
Etsy，销售 DIY 产品
eBay，几乎所有东西都可以买到
Bonanza，寻找独特物品
不属于高街，适用于英国企业
近年来，越来越多的社交媒体提供购物功能，例如：例如Facebook 商店和 Instagram 上的购物机会。
如果开设自己的商店（可能涉及大量成本）的想法让您望而生畏，这些产品代表了一种有吸引力的替代方案 - 尤其是因为观众已经在这里了。
提供有吸引力的忠诚度计划
与亚马逊竞争的另一种方法是采用简单有效的忠诚度计划。根据埃森哲的一项研究，忠诚度计划会员为零售商创造的收入比非会员高出 18%。
根据您业务的性质，您可能需要考虑不同类型的忠诚度计划，包括基于积分的计划、分级的计划、付费的计划（例如“Plus”或“Premium”会员）、基于消费的计划、游戏化的计划，甚至基于价值的计划（例如植树计划）。
像Smile这样的公司会免费帮助您创建忠诚度计划，并提供专业计划供您定制。如果您经营 Shopify 商店，您可以将Smile 应用添加到您的商店并轻松设置忠诚度计划。
提供卓越的客户体验
关注全渠道体验
在市场上做广告
提供有吸引力的忠诚度计划
积极参与社区活动
提供卓越的客户体验
作为小企业主，您最大的优势之一就是有机会了解您的客户，而不仅仅是订单号码。
您可以通过以下一些方法轻松确保良好的客户体验：
为订单写手写的感谢信
直接与你的客户交谈并征求他们的反馈
发送相关的个性化电子邮件
快速、有效地解决客户投诉
欲了解更多让顾客感到被重视的方法， 巴拉圭 手机号码列表 请查看我们向顾客表示感谢的 6 个技巧。
关注全渠道体验
这一点适用于实体公司和纯数字公司：全渠道体验对于吸引新客户和留住现有客户至关重要 - 从而使您在竞争中占据优势。
我们的研究表明，73% 的购物者在购买之前会使用多种渠道。通过多种渠道（市场、移动设备、社交媒体和实体店）销售的零售商的销售额平均增长了 190%。
全渠道研究
全渠道商务并不意味着您必须无处不在 - 而是意味着您的客户在哪里就在哪里。它将每一个接触点都融入到您的策略中，以便在客户需要时通过任何设备为他们提供他们所需要的内容。
全渠道战略还可以具有以下优势：
增加客户价值
开发新的客户群体
提高运营效率
销售额增加
提高库存周转效率
全渠道优势
有关全渠道策略的示例和提示，请参阅此 Shopify 博客文章：全渠道营销：它是什么以及如何开始 - 指南。
在在线市场上做广告
亚马逊并不是互联网上唯一可以宣传或提供产品的市场。您也可以使用客户已经熟悉的其他平台，但请记住这会产生费用。
以下是概述，但建议选择一个与您的市场特别匹配的市场：
Etsy，销售 DIY 产品
eBay，几乎所有东西都可以买到
Bonanza，寻找独特物品
不属于高街，适用于英国企业
近年来，越来越多的社交媒体提供购物功能，例如：例如Facebook 商店和 Instagram 上的购物机会。
如果开设自己的商店（可能涉及大量成本）的想法让您望而生畏，这些产品代表了一种有吸引力的替代方案 - 尤其是因为观众已经在这里了。
提供有吸引力的忠诚度计划
与亚马逊竞争的另一种方法是采用简单有效的忠诚度计划。根据埃森哲的一项研究，忠诚度计划会员为零售商创造的收入比非会员高出 18%。
根据您业务的性质，您可能需要考虑不同类型的忠诚度计划，包括基于积分的计划、分级的计划、付费的计划（例如“Plus”或“Premium”会员）、基于消费的计划、游戏化的计划，甚至基于价值的计划（例如植树计划）。
像Smile这样的公司会免费帮助您创建忠诚度计划，并提供专业计划供您定制。如果您经营 Shopify 商店，您可以将Smile 应用添加到您的商店并轻松设置忠诚度计划。