在伯明翰公共监护人办公室（OPG）走一圈后，我突然意识到，这是正确的数字化转型。有一种魔力可以让优秀的团队比各部分的总和更好。当你与 OPG 的数字团队交谈时，你可以看到这种动态在发挥作用。
在2013 年启动模范计划之前，OPG 还没有在线业务。他们不仅提供了出色的模范 加纳 WhatsApp 号码 务，即持久授权书数字服务，还将数字化置于机构工作的核心。正如服务经理Kit Collingwood-Richardson所说：“我们不仅仅是坐在角落里的数字人员；通讯、数字和技术与战略团队坐在同一个位置。”
确实如此。这默认就是数字化的最好部分。
在像这样的同地、多学科、敏捷的团队中工作，是帮助机构获得数字化转型好处的一部分。除此之外，在我访问 OPG 表现出色的典范时，我还在全国各地看到了其他一些重要的经验教训。