学徒制提高了技能水平并为英国经济带来了丰厚的回报。
Posted: Sat Feb 22, 2025 8:16 am
我是 Vanessa，技能资助机构 (SFA) 的数字用户体验经理。我想分享我们如何与 GDS 合作将学徒服务推向这个阶段，以及我们将如何在公开测试版中采纳反馈。
学徒服务
学徒制改革计划使学徒制更加严格，更能满足雇主的需求。改革的一个关键部分是即将于 2017 年 4 月引入的学徒税。
该项征税将于 4 月 6 日生效。它要求所有在英国运营、年薪超过 300 万英 马其顿 WhatsApp 号码 镑的雇主投资学徒制。
为了应对这一变化，SFA 正在开发一项服务，帮助雇主管理学徒制。我们于 2015 年开始建立这项服务，当时只有 4 个人。如今，已有 100 人参与其中。
部分服务元素（如“寻找学徒培训”和“招募学徒”）已推出。最大的变化将是税收管理工具的上线。
学徒服务内测
学徒服务的不同元素可能会被孤立。为了防止这种情况发生，我们对整个服务进行了私人测试，为正在测试的雇主创建了单一的用户旅程。
我们需要克服几个挑战：
选择雇主
挑选 100 名具有良好代表性特征的雇主是一个复杂的过程。我们必须确保所有规模和类型的雇主都有发言权。
测试尚未生效的立法
我们想测试数据和资金的流动情况，所以我们模拟了这个过程。由于雇主要到 2017 年 4 月才会支付学徒税，所以我们没有数据可以使用。为了准确测试，我们创建了包含模拟资金的账户供雇主使用。我们从雇主那里收集数据，这使我们能够估算他们将支付的税款金额，并为他们提供适当的金额进行测试。这需要大量的手动工作，但结果是现实的。我们详细测试了界面和流程的运行方式。
测试幕后流程
为了管理资金流动，需要在后台运行复杂的流程。我们不想独立于这些流程测试界面。我们与内部数据团队合作模拟月末，以便显示雇主账户的进出款项，并测试随后生成的报告。我们给雇主分配了特定的任务。协调他们并非易事，所以我们聘请了一位研究助理 Laura。Laura 曾是一名学徒，她帮助管理与雇主的工作，然后整理和分析他们的回复。
学徒服务
学徒制改革计划使学徒制更加严格，更能满足雇主的需求。改革的一个关键部分是即将于 2017 年 4 月引入的学徒税。
该项征税将于 4 月 6 日生效。它要求所有在英国运营、年薪超过 300 万英 马其顿 WhatsApp 号码 镑的雇主投资学徒制。
为了应对这一变化，SFA 正在开发一项服务，帮助雇主管理学徒制。我们于 2015 年开始建立这项服务，当时只有 4 个人。如今，已有 100 人参与其中。
部分服务元素（如“寻找学徒培训”和“招募学徒”）已推出。最大的变化将是税收管理工具的上线。
学徒服务内测
学徒服务的不同元素可能会被孤立。为了防止这种情况发生，我们对整个服务进行了私人测试，为正在测试的雇主创建了单一的用户旅程。
我们需要克服几个挑战：
选择雇主
挑选 100 名具有良好代表性特征的雇主是一个复杂的过程。我们必须确保所有规模和类型的雇主都有发言权。
测试尚未生效的立法
我们想测试数据和资金的流动情况，所以我们模拟了这个过程。由于雇主要到 2017 年 4 月才会支付学徒税，所以我们没有数据可以使用。为了准确测试，我们创建了包含模拟资金的账户供雇主使用。我们从雇主那里收集数据，这使我们能够估算他们将支付的税款金额，并为他们提供适当的金额进行测试。这需要大量的手动工作，但结果是现实的。我们详细测试了界面和流程的运行方式。
测试幕后流程
为了管理资金流动，需要在后台运行复杂的流程。我们不想独立于这些流程测试界面。我们与内部数据团队合作模拟月末，以便显示雇主账户的进出款项，并测试随后生成的报告。我们给雇主分配了特定的任务。协调他们并非易事，所以我们聘请了一位研究助理 Laura。Laura 曾是一名学徒，她帮助管理与雇主的工作，然后整理和分析他们的回复。