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Mike 说， “对 Barbara 来说，这是一个非常重要的页面。访问量的 9% 左右，占搜索引擎着陆页的 5% 左右。新访客的平均页面停留时间为 4 分钟，平均停留时间略超过 3 分钟。


直到她最近更新网站之前，这个页面上都有评论 巴林号码数据 文章 — 希望这些评论文章能回来。这对她来说是一个非常重要的页面。” 透明度带来的利大于弊。 该珠宝店使用 GetFiveStars 技术，并提供了绝佳的机会向 Mike 询问客户反馈页面上的一些详细信息。


我注意到 GetFiveStars 授予所有者对发布哪些评论的编辑控制权，并想就 Mike 的透明度和真实性获得个人意见。他说， “我强烈鼓励企业主展示所有反馈。我认为评论的透明度对于客户信任至关重要，我们发现，展示所有合理的反馈会导致星级评分平均下降不到半个百分点。


话虽如此，我还建议 1) 负面反馈应保留 7 到 10 天，以便在发布投诉之前解决投诉问题，2) 内容符合每个企业应定义的基本服务条款和适当性。显然，您不希望自己的评论网站变成 mosh pit，因此有些标准是合适的。


我更关心用户而不是机器人。我认为您的服务条款和处理这些评论的标准应该对所有访问者可见。信任是一个关键因素。Barbara Oliver 还没有信任，但只是因为她最近更新了她的网站。