们成为回头客才是让您的业务可
Posted: Thu Feb 20, 2025 6:13 am
在线创作者、现有客户、自由会计师和商业顾问都非常适合这个机会,这使得这成为一个永不停止扩展的营销渠道和客户获取策略。客户获取策略以达成更多交易,建立类似 Freshbooks 的合作伙伴关系来源:Freshbooks如何改善你的客户获取流程(并降低 CAC) 客户获取只是成功拼图中的一块。
以下是您可以(并且应该)搭配使用的其他一些要素和策略。减少客户流失 不久前,《哈佛商业评论》报道称,获取一个新客户的成本比留住一个现有客户高出 25 倍。确切的数字可能已经发生变化,而且肯定会因行业、市场和定价模式的不同而有所不同,但客户流失的代价是高昂的,可能会彻底毁掉你的生意。
因此,无论你每个月或每个季度获得多少首次客户,让他行的关键。如何才 约旦 whatsapp 号码列表 能最大程度地降低客户流失率并最大程度地保留客户?以下是一些可以尝试的策略:在客户点击取消按钮之前对他们进行测试。
了解客户流失的原因是否是价格、成本削减、难以充分利用产品、价值不明确、用户体验令人困惑或其他原因——其中许多问题都有解决办法。完善您的买家角色和营销信息。与您的营销团队会面,将您所针对的人口统计、角色、收入范围和用例与营销和销售工作相结合。
这将确保您吸引到非常合适的潜在客户。提供主动的客户支持。安排提醒,通过简短的电话、电子邮件或短信定期与客户和免费试用用户联系,以便您可以主动解决任何可能导致未来客户流失的问题。增加交叉销售和追加销售 通过识别追加销售和交叉销售机会,您可以解决客户可能甚至没有意识到的问题,并在此过程中提高该客户的客户生命周期价值 (LTV)。
例如,ConvertKit 提供 Creator 和 Creator Pro 计划,后者是更高级别的计划,具有附加功能,例如时事通讯推荐、订阅者评分以及发送后编辑电子邮件中的链接的选项。通过跟踪哪些客户的列表快速增加并且有迹象表明他们很快需要更多高级功能,ConvertKit 能够向这些客户推广 Creator Pro,向他们追加销售,并提高他们的终身价值。
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