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生命周期内还有更多事件可供您沟通。例如访问者第二次在网站上提出请求的时刻。某人成为客户的那一刻。某人使用量超过平均水平（通话分钟数、订单量）的时刻。当有人点击促销电子邮件或填写表格时。您可以利用所有时刻来进一步发展关系（目标：潜在客户成为客户）并加强关系（目标：留住客户）。

MCS 让您轻松定义这些事件，然后在事件发生时与您进行通信。这也被称为“基于事件”或“基于触发器”的营销。

MCS 和一系列信息（活动）
这样的营销传播系统可以自动发送一系列信息。一个简单的例子就是注册新闻通讯时的欢迎活动。第一封电子 护士数据 邮件是在注册时发送的，第二封是在三个月后发送的。例如询问简讯的内容是否满足需要。

第二个例子是小册子请求。 MCS 会立即发送一封电子邮件，表明申请已正确收到，然后打印一封附有小册子的信件。然后一周后再发送另一封电子邮件，说明已经联系了销售部门，并发送了一封电子邮件。在我看来，在那样的时刻，你给人留下了深刻的第一印象。

当然，在开展活动步骤时，您不必局限于电子邮件、DM 和短信。 MCS 还允许您管理自己组织内的呼叫中心或其他部门。