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在双向沟通中，两个主体之间的关系流动，从而角色互换，接收者是生成反馈的人，而发送者是接收消息的人，他必须知道如何接受和管理它。

反过来，在多向沟通中，让接收者自由地提供他们的印象是极其重要的，因为这种自由将提供更多价值。

营销中的反馈
在营销和广告中，我们将反馈理解为我们的客户或潜在客户对我们的公司产品或广告活动的看法。


通信是一种多向链路，其中一个发送器有多个接收器，它们可以相互通信，这使我们远离单边 马来西亚 WhatsApp 数据 通信，例如当电视广播一条消息而不处理任何类型的响应时。

如今，观众的批判精神和活跃程度比以往任何时候都要高，媒体的受众可以对其进行现场评论，比如电视节目中的用户可以在推特上发表评论，而数字报纸的在线版本则允许读者对其进行评论。

此外，当前时代的企业有义务监控和管理其真实客户潜在客户以及永远不会使用其产品或服务的用户的不同意见，以控制观点生活方式趋势和可能出现的沟通危机。