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它解释了某些产品或产品背后的动机、它们填补的市场空白以及导致品牌推出的愿景。以为例，这是一家总部位于新英格兰的家族有机草坪护理和害虫防治公司。品牌忠诚度-的使命宣言。来源关于我们的业务页面的这段简短的段落概述了市场的初始差距、价值主张、品牌价值观以及对对儿童有效和安全的有机解决方案的承诺，宠物和环境。此外，它还通过包含“更安全”和“保护”等词语来鼓励情绪反应。提供一致的产品和服务这似乎是显而易见的，但值得一提。


为了培养品牌忠诚度，您需要始终如一地提供优质的产品和服务。当您拥有回头客时，一致性非常重要。去年，我通过多次更换处方，重新订购了我多年来喜爱的眼镜。除了这一次，这些镜框更薄、更轻、更小，尽管 墨西哥电报数据 它们的价格比我以前的镜框要高。立即失去我的眼镜和我的首选供应商真是令人沮丧。从那以后，我一直从不同的地方订购眼镜和太阳镜。作为消费者，我并不是唯一一个渴望一致性的人。梅·莱斯()在一篇关于千禧一代金钱习惯的文章中写道，“星巴克的品牌与其说是好咖啡，不如说是可预测性：你已经拥有过的经历，你已经喝过的饮料。


它保证维持你的日常生活。”正是在不同地点和不同时间保持熟悉的一致性，才不断吸引了许多忠实的客户。但一致性不应以牺牲质量为代价。很可能，您的企业不像星巴克那样具有普遍性和客户群。事实上，您的品牌价值可能比您的理想客户群更有价值。例如，普华永道发现消费者愿意为可持续生产或采购的产品支付更多费用。将体验优先于交易客户服务在建立和维持品牌忠诚度方面发挥着巨大作用。您希望您的客户成为可靠的回头客、五星级评论者，甚至是您在上的传播者。