如何使用 Shiprocket 重新尝试送货
Posted: Mon Feb 17, 2025 8:32 am
订单被处理为 NDR 的原因有很多。其中一个常见原因是安排送货时输入了错误的送货地址或信息。快递员试图送货，但由于送货地址/信息错误，他无法联系买家，因此订单无法送达。
我们收到很多关于如果订单被处理为 NDR，卖家是否可以重新尝试送货的询问。我们很自豪地说，使用Shiprocket，您可以最多重新尝试送货三次。不仅如此，您还可以在重新尝试送货时编辑买家的手机号码和备用号码以及他的地址（门牌号）。
听听 Shiprocket 代表如何帮助买家解决与重新尝试送货相关的疑问。
音频记录
SR 代表：您好，欢迎来到 Shiprocket。我是 Surya。我能为您做些什么？
卖家：您好。我是 Live With Ayurveda 的 Palak。我的产品于 11 月 12 日取货，原 饭团数据库 定于昨天送达，但客户 ka House no. galat tha toh order deliver nahi ho paya。
SR 代表：女士，我想告诉您，您可以通过 Shiprocket 面板更新买家的地址并重新尝试送货，最多 3 次。我还想告诉您，您只能编辑门牌号和其他细节，例如备用联系电话。您无法更新买家的邮政编码、城市和州。
卖家：好的，主仪表板我可以重新尝试 kar sakti hu 吗？
SR 代表：在仪表板左侧面板中，您可以单击“发货”并转到“处理 NDR”。在“需要操作”选项卡下，您可以选择重新尝试发货。单击重新尝试发货时，将打开一个对话框，您可以在其中更新重新尝试发货的日期、买家的房屋编号、电话号码和备用联系电话。
卖家：这太棒了！ Mujhe laga mera order RTO hi ho jayega, phir se 地址更新 karke order ship karna padega。
我们收到很多关于如果订单被处理为 NDR，卖家是否可以重新尝试送货的询问。我们很自豪地说，使用Shiprocket，您可以最多重新尝试送货三次。不仅如此，您还可以在重新尝试送货时编辑买家的手机号码和备用号码以及他的地址（门牌号）。
听听 Shiprocket 代表如何帮助买家解决与重新尝试送货相关的疑问。
音频记录
SR 代表：您好，欢迎来到 Shiprocket。我是 Surya。我能为您做些什么？
卖家：您好。我是 Live With Ayurveda 的 Palak。我的产品于 11 月 12 日取货，原 饭团数据库 定于昨天送达，但客户 ka House no. galat tha toh order deliver nahi ho paya。
SR 代表：女士，我想告诉您，您可以通过 Shiprocket 面板更新买家的地址并重新尝试送货，最多 3 次。我还想告诉您，您只能编辑门牌号和其他细节，例如备用联系电话。您无法更新买家的邮政编码、城市和州。
卖家：好的，主仪表板我可以重新尝试 kar sakti hu 吗？
SR 代表：在仪表板左侧面板中，您可以单击“发货”并转到“处理 NDR”。在“需要操作”选项卡下，您可以选择重新尝试发货。单击重新尝试发货时，将打开一个对话框，您可以在其中更新重新尝试发货的日期、买家的房屋编号、电话号码和备用联系电话。
卖家：这太棒了！ Mujhe laga mera order RTO hi ho jayega, phir se 地址更新 karke order ship karna padega。