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在选择业务流程外包或 BPO 公司来减轻企业的非核心工作量时，需要考虑的一个主要因素是聘请国际还是国内服务提供商。一些企业主选择外国 BPO 是因为普遍认为它们更便宜。

那么为什么需要国内 BPO 服务呢？我们在这里讨论与他们合作的主要好处。

但首先：什么是国内 BPO？
国内或境内 BPO 是指在雇用其服务的企业所在的国家/地区运营的外包服务提供商。他们甚至可能位于同一州或城市。此外，国内 BPO 通常迎合其客户的国内客户，而国际或海外 BPO 通常迎合外国客户。

例如，一家位于美国的公司可能会雇佣一个 国内呼叫中心来处 新西兰电报号码 理本地呼叫者，同时雇佣一个外国呼叫中心来处理来自其他国家的呼叫者。

与国内 BPO 合作的 5 大优势
为什么您应该考虑聘请国内 BPO 来协助您的业务运营？让我们回顾一下他们的主要优势。

1.克服语言或文化障碍
国内 BPO 与其客户企业和客户在同一个国家开展业务。这意味着他们的团队使用相同的语言，并且了解修辞手法、表达方式和其他单词和短语。外国 BPO 代理可能无法理解这些术语。这可能会导致沟通不畅并导致错误。

由于他们或多或少拥有相同的文化，国内 BPO 代理也会更好地了解如何与当地人互动。国际 BPO 代理可能会因为不完全了解文化差异而意外冒犯非本国客户。

2. 没有重大时区差异
与国内 BPO 合作的另一个优势是双方都在同一时区工作或时间差异很小。例如，一家位于加利福尼亚州的公司只会比犹他州的国内 BPO 供应商晚一个小时。因此，双方可以更轻松地安排约会或会议，因为其中一方不必为了配合另一方而在奇怪的时间安排。

3. 对数据安全标准更有信心一台带有锁的笔记本电脑
每个国家都有其独特的数据安全要求和法律。如果你雇佣外国 BPO 公司的系统比你的国家系统更脆弱，那么你就有风险了。这意味着你自己公司的数据也可能处于危险之中。

聘请国内 BPO 处理本地事务可以确保您的数据受到您更熟悉的安全措施的保护。毕竟，BPO 也可能遵守相同的标准。

4. 技术差异最小
国内 BPO 的另一个优势是，他们可以更快、更便宜地在美国获得最新的技术和软件，这将有助于加快他们的工作流程。另一方面，外国 BPO 通常可能更便宜，但他们可能无法轻松获得最新的 BPO 工具和程序，从而影响他们为贵公司提供的产出。

5. 更易于监控
由于国内 BPO 与您的企业位于同一个国家，甚至同一个州或城市，因此您可以更轻松地访问他们的设施。您可以亲自了解他们是否按预期运营，而对于海外 BPO，有时您必须相信他们的话——除非您花时间和精力前往他们的国家。

能够更轻松地前往他们的办公室使您能够与国内 BPO 的管理层更紧密地合作，因为您可以亲自见面并分享想法。对于离岸 BPO，您通常只能通过电子邮件和虚拟会议进行沟通。