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如何提高顾客忠诚度

Posted: Mon Feb 10, 2025 10:20 am
by zakiyatasnim
留住一个客户比获得一个客户更容易。根据贝恩公司的研究,获取客户的成本是保留客户的5到25倍。老顾客的购买概率为60-70%,而新顾客的购买概率仅为5-20%。忠诚度至少提高 5% 可带来 25-95% 的销售额增长。留存所需的投资不比广告少。有多种方法可以赢得观众的青睐。让我们看一下每一个,并了解如何在公司网站上实现它们。

讲述公司的价值观
据爱德曼调查,超过 60% 的人根据个人信仰选择供应商。需要和兴趣。为了实现这一目标,他们制定了突出自己的营销策略。他们组建了一个团队并集思广益。当前趋势、公司优势以及与竞争对手的差异将帮助您找到解决方案。

如何通过网站传达价值观:
主页。它们讲述了该组织的历史、使命和优势。访客立即了解她所做的 卡塔尔电话号码列表 事情以及为什么值得在这里购买;
空缺职位。它们不仅发布招聘广告,还公开人事政策:工作前景、职业发展、公司活动、支持措施、物质和精神激励;
关于公司。带有描述、价值观、原则和哲学的单独页面。例如,我们的代理机构 Belaya Vorona 有一个“关于公司”页面。我们在那里谈论我们自己、我们的工作方法、我们的使命、定位和成就;
商品。甚至目录和产品描述都可以体现价值。例如提及环保成分或将部分收益捐赠给慈善机构。
推介会。可下载的 PDF 格式文件,其中包含有关公司、产品、服务和质量的故事。我们也有这样的介绍。它位于主页的最底部。