质量保证 (QA) 尤为重要
Posted: Sun Feb 09, 2025 9:48 am
当代理提供客户服务时，他们可以使用仪表板查看客户的个人资料并查看以前的服务互动。代理可以通过语音、聊天、短信、Facebook 等方式回复客户。
如果客服人员需要帮助回答问题，该应用程序会提供 AI 支持的资源使用建议。此外，通过与 Microsoft Teams 集成，用户可以快速联系专家以获取特定信息来回答客户询问。
为了协助管理人员，可以提供报告来帮助确定是否需要额外的文章，并审查代理活动以协助指导。
Dynamics 365 营销
当企业需要大规模与买家互动以发展关系时，他们可以使用Dynamics 365 Marketing应用程序。此应用程序可帮助销售和营销部门成功合作并自动执行基本的营销活动。
用户可以使用电子邮件、移动设备、社交媒体和面对面联系等渠道创建营销活动。为了促进活动发展，用户可以访问 芬兰电报数据 数字资产、可重复使用的内容块和各种模板。
应用程序中收集的信息可以在整个组织中共享。
Dynamics 365 现场服务
在现场提供服务时，沟通不畅是一个问题，因此 Microsoft 的Dynamics 365 Field Service应用程序旨在确保组织中的每个人都使用相同的信息。该应用程序将其记录与销售、营销和客户服务应用程序保持一致。
为了协助安排时间，现场服务应用提供手动、半自动和全自动安排时间，以及支持 AI 的安排见解。对于现场员工来说，该应用适用于移动设备，提供文章来帮助查找和解决问题，可以与 Dynamics 365 Remote Assist 集成，并让现场工作人员与内部专家联系。
利用 Datavail 的 Microsoft Dynamics 365 服务
我们的许多客户都需要帮助才能充分利用 Microsoft Dynamics 365。他们需要从咨询和开发到完全托管服务的一切帮助才能成功安装。
实施 Dynamics 365 通常需要升级到云、在应用程序之间建立连接、最终用户培训、全天候支持等。Datavail 是 Microsoft 面向企业和中端市场的首选合作伙伴，我们已帮助客户完成了数千个 Microsoft 应用程序项目。
请参阅我们的白皮书《每个人都需要了解的 Microsoft Dynamics 365 商业应用概述》以了解更多信息。此外，欢迎随时联系我们的专家讨论您的需求，并了解与 Datavail 合作可以实现哪些目标。
如果客服人员需要帮助回答问题，该应用程序会提供 AI 支持的资源使用建议。此外，通过与 Microsoft Teams 集成，用户可以快速联系专家以获取特定信息来回答客户询问。
为了协助管理人员，可以提供报告来帮助确定是否需要额外的文章，并审查代理活动以协助指导。
Dynamics 365 营销
当企业需要大规模与买家互动以发展关系时，他们可以使用Dynamics 365 Marketing应用程序。此应用程序可帮助销售和营销部门成功合作并自动执行基本的营销活动。
用户可以使用电子邮件、移动设备、社交媒体和面对面联系等渠道创建营销活动。为了促进活动发展，用户可以访问 芬兰电报数据 数字资产、可重复使用的内容块和各种模板。
应用程序中收集的信息可以在整个组织中共享。
Dynamics 365 现场服务
在现场提供服务时，沟通不畅是一个问题，因此 Microsoft 的Dynamics 365 Field Service应用程序旨在确保组织中的每个人都使用相同的信息。该应用程序将其记录与销售、营销和客户服务应用程序保持一致。
为了协助安排时间，现场服务应用提供手动、半自动和全自动安排时间，以及支持 AI 的安排见解。对于现场员工来说，该应用适用于移动设备，提供文章来帮助查找和解决问题，可以与 Dynamics 365 Remote Assist 集成，并让现场工作人员与内部专家联系。
利用 Datavail 的 Microsoft Dynamics 365 服务
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请参阅我们的白皮书《每个人都需要了解的 Microsoft Dynamics 365 商业应用概述》以了解更多信息。此外，欢迎随时联系我们的专家讨论您的需求，并了解与 Datavail 合作可以实现哪些目标。