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本月，我们采访了塔塔咨询服务公司供应链卓越委员会高级研究员Rich Sherman 。他是一位国际公认的思想领袖，也是供应链管理趋势和问题的作者。Sherman 是AMR Research（现为Gartner的一部分）的首任供应链研究主管，并帮助开发了 SCOR 模型和供应链委员会。

他还曾在多家供应链初创公司担任高级管理职位。他的文章《需求计划的常见陷阱》发表在《供应链管理评论》2018 年 12 月刊上。

NextGen 供应链：数字化对供应链的价值是什么？

Sherman：供应链是各自为政的。例如，这里有运营部门，那里有采购部门，而销售部门就在这里。每个部门都有自己的使命，只专注于优化各自部门的结果。不仅他们的观点和指标不同，而且他们的数据也不同。这使得优化供应链变得非常困难，甚至不可能。

数字化是一项技术工作，它将所有孤岛中的所有交易数据收集到中央位置的电子状态中。数据只需捕获一次。无需重新输入。因此，现在孤岛拥有共同的数据。此外，数据管理不仅得到简化，而且在整个企业中得到规范。这种结合为供应链带来了巨大的价值。

NextGen：不过，从您的声音来看，这只是数字化为供应链带来的价值的基准。

谢尔曼：你是一位很好的倾听者。数字化的作用远不止于此，而这正 科威特电子邮件列表 是其真正价值得以释放的地方。

我们都知道，预测总是有误差的，至少有一部分是错误的。那么为什么会这样呢？难道每个公司都没有规划方面的人才吗？当然不是。但它们都有一个共同点。
所有预测都基于历史。但由于种种原因，历史很少会完全重演。这会导致供应链出现变化。变化范围从天气到缺货再到促销。问题是，人们通常没有足够的时间来弥补任何不可预见的变化。

数字化正是在此发挥了重要作用。数字化消除了在供应链中传达变化的时间延迟。数字化让人们有更多时间应对变化。它消除了供应链中的延迟。这就是数字化的真正价值。

NextGen Supply Chain：您在这里还使用了另一个类似的词，数字化。它是什么？为什么它很重要？

Sherman：数字化是一项技术活动，而数字化是一项商业活动。数字化是公司从流程角度构建数字化的方式。数字化让您能够利用所有数据，从而真正消除供应链中的延迟。很少有人意识到两者的区别，但两者的区别很重要。