哈克特：2020 年，采购将把成本、技术和分析放在首位
Posted: Thu Feb 06, 2025 3:48 am
根据 Hackett Group, Inc. 的最新采购关键问题研究，采购在 2020 年面临双重挑战——降低外部和内部运营成本，同时增加价值并成为更好的业务战略顾问。
研究发现，2020 年采购的重点是现代化采购应用平台和推动更好的分析以提高支出影响力和提升价值。
提高采购运营的成本效率已成为 2020 年采购议程的首要任务。长期以来的首 芬兰电子邮件列表 要任务是降低采购成本，现在已移至第二位，其次是成为值得信赖的顾问。
“公司只是要求采购以新的方式提供价值。经济不确定性正在推动公司变得更加敏捷，采购也必须这样做，成为更具成本效益和价值驱动的职能，”Hackett Group 研究总监 Laura Gibbons 表示。
“我们还将数字化转型（包括技术应用现代化和分析）视为将成本效率和价值推向采购议程首位的途径，”Gibbons 表示。“采购组织在过去几年中已在这些领域进行了大量投资，许多组织正处于转型中期。企业领导者现在希望获得更高的投资回报率。”
研究确定了采购在 2020 年需要解决的五个关键能力差距领域。这些领域包括：提高采购的敏捷性；成为值得信赖的业务顾问；使技能和人才与业务需求保持一致；实现应用平台现代化；以及提高分析和报告能力。
“采购必须关注这些领域，”吉本斯说。“技术和分析是当今商业世界取得成功的关键。使技能和人才保持一致是使采购能够支持企业目标的关键，但采购在这方面关注不够。采购部门为成为值得信赖的业务顾问付出了很多努力，这是能够更好地影响支出和支持业务创新等任务的关键。但显然还需要取得更多进展。”
研究发现，采购技术在满足业务期望方面还有很大的改进空间。许多近期的采购技术举措未能达到预期，部分原因是缺乏全面的数字化转型计划、变革管理不善以及技能和人才不足。五种采购核心自动化技术中，只有一种（同类最佳解决方案）在 60% 以上的时间内达到或超出了业务预期。这表明，采购不仅必须关注技术支持，还必须关注端到端价值流，以推动企业内部的成果。
研究发现，2020 年采购的重点是现代化采购应用平台和推动更好的分析以提高支出影响力和提升价值。
提高采购运营的成本效率已成为 2020 年采购议程的首要任务。长期以来的首 芬兰电子邮件列表 要任务是降低采购成本，现在已移至第二位，其次是成为值得信赖的顾问。
“公司只是要求采购以新的方式提供价值。经济不确定性正在推动公司变得更加敏捷，采购也必须这样做，成为更具成本效益和价值驱动的职能，”Hackett Group 研究总监 Laura Gibbons 表示。
“我们还将数字化转型（包括技术应用现代化和分析）视为将成本效率和价值推向采购议程首位的途径，”Gibbons 表示。“采购组织在过去几年中已在这些领域进行了大量投资，许多组织正处于转型中期。企业领导者现在希望获得更高的投资回报率。”
研究确定了采购在 2020 年需要解决的五个关键能力差距领域。这些领域包括：提高采购的敏捷性；成为值得信赖的业务顾问；使技能和人才与业务需求保持一致；实现应用平台现代化；以及提高分析和报告能力。
“采购必须关注这些领域，”吉本斯说。“技术和分析是当今商业世界取得成功的关键。使技能和人才保持一致是使采购能够支持企业目标的关键，但采购在这方面关注不够。采购部门为成为值得信赖的业务顾问付出了很多努力，这是能够更好地影响支出和支持业务创新等任务的关键。但显然还需要取得更多进展。”
研究发现，采购技术在满足业务期望方面还有很大的改进空间。许多近期的采购技术举措未能达到预期，部分原因是缺乏全面的数字化转型计划、变革管理不善以及技能和人才不足。五种采购核心自动化技术中，只有一种（同类最佳解决方案）在 60% 以上的时间内达到或超出了业务预期。这表明，采购不仅必须关注技术支持，还必须关注端到端价值流，以推动企业内部的成果。