结帐的“问题与解答”部分
Posted: Tue Feb 04, 2025 10:25 am
如果您的在线社区比您的电视节目更具影响力会怎样？那么，你们是一个有社区的电视节目吗？或者是一个有电视节目的社区？这是一个相关的身份问题，因为 VARA 的 Kassa 和 Tros Radar 的消费者群体正在快速增长。由于大多数社区尚未达到这个成熟阶段，因此研究 Kassa 和 Radar 的实践经验是很有趣的。
房间里有两个竞争对手
这是3 月 25 日荷兰社区管理贸易协会第 31 次会议上的独特时刻。 VARA 的 Kassa（Ad van der Ree 和 Jeroen Olthof）和 Tros Radar（Jacob de Vries 和 Jeroen Koster）背后的推动者首次聚集在一个房间里，谈论他们的在线社区。我不想一概而论这两个程序，但你可以称它们为竞争对手。
这两个项目代表了荷兰消费者。这两个社区的起源都源于他们的电视节目。两者都拥有庞大且活跃的在线消费者平台。因此，他们都可以在同一个空间里分享各自在线社区的来龙去脉。 Kassa 拥有 160,000 名用户，Radar 拥有 180,000 名用户，其在线覆盖范围即将超越电视覆盖范围，有许多实践经验值得借鉴！
教训 1. 提供连接因素
说白了，在线社区不仅仅是一个在线平台，其互动主要发生在访问者和平台所有 伊朗电报数据 者之间。例如，在许多 Facebook 商业页面和服务论坛上，您经常会看到对来自底层组织的帖子的回复，或对底层组织的问题。
活跃社区的特点恰恰在于社区成员之间存在互动，知道如何找到彼此。这并不 有可能。
收银机社区问答
从这个方面来看，荷兰消费市场是一份“不断给予的礼物”。 Van der Ree（Kassa）表示，与我们周边有监察员一对一解决问题的国家相比，荷兰消费者的状况较差。在荷兰，只有一位监察员负责解决政府和公民之间的问题。
这种背景，加上源源不断的正面和负面的消费者信息，确保了 Kassa 和 Radar 能够为荷兰消费者提供一个（在线）平台。这里不仅参观者与 Kassa 或 Radar 之间可以进行互动，而且消费者之间还可以互相发现、互相帮助、互相吸引。
第 2 课：从社区核心开始建设（并培育它）
雅各布尼尔森的90-9-1 规则的比例现在可能已经过时了，但在线社区仍然由不同的环组成。您有访客、会员、活跃成员和社区核心。社区的核心是一小群狂热而活跃的用户，他们经常日常活跃。
Tros Radar 没有提供任何具体数字（幻灯片上主要展示了总体情况），但 Kassa 很好地介绍了他们参与率的幕后情况：问答社区由 160,000 名成员组成，其中活跃用户 3,000 名，核心用户 30 名。会员：收银机专家。这些专家通常具有特定的领域：2004 年初，为了尽快将专家与他们联系起来，确定了 9 个主要类别。因此，一大群人会从相对较少的群体的知识中“受益”。因此，这个小组对于在线社区的健康激活和发展至关重要。 Ad van der Ree 借用了乔治奥威尔《动物农场》中的一句恰当的话：
房间里有两个竞争对手
这是3 月 25 日荷兰社区管理贸易协会第 31 次会议上的独特时刻。 VARA 的 Kassa（Ad van der Ree 和 Jeroen Olthof）和 Tros Radar（Jacob de Vries 和 Jeroen Koster）背后的推动者首次聚集在一个房间里，谈论他们的在线社区。我不想一概而论这两个程序，但你可以称它们为竞争对手。
这两个项目代表了荷兰消费者。这两个社区的起源都源于他们的电视节目。两者都拥有庞大且活跃的在线消费者平台。因此，他们都可以在同一个空间里分享各自在线社区的来龙去脉。 Kassa 拥有 160,000 名用户，Radar 拥有 180,000 名用户，其在线覆盖范围即将超越电视覆盖范围，有许多实践经验值得借鉴！
教训 1. 提供连接因素
说白了，在线社区不仅仅是一个在线平台，其互动主要发生在访问者和平台所有 伊朗电报数据 者之间。例如，在许多 Facebook 商业页面和服务论坛上，您经常会看到对来自底层组织的帖子的回复，或对底层组织的问题。
活跃社区的特点恰恰在于社区成员之间存在互动，知道如何找到彼此。这并不 有可能。
收银机社区问答
从这个方面来看，荷兰消费市场是一份“不断给予的礼物”。 Van der Ree（Kassa）表示，与我们周边有监察员一对一解决问题的国家相比，荷兰消费者的状况较差。在荷兰，只有一位监察员负责解决政府和公民之间的问题。
这种背景，加上源源不断的正面和负面的消费者信息，确保了 Kassa 和 Radar 能够为荷兰消费者提供一个（在线）平台。这里不仅参观者与 Kassa 或 Radar 之间可以进行互动，而且消费者之间还可以互相发现、互相帮助、互相吸引。
第 2 课：从社区核心开始建设（并培育它）
雅各布尼尔森的90-9-1 规则的比例现在可能已经过时了，但在线社区仍然由不同的环组成。您有访客、会员、活跃成员和社区核心。社区的核心是一小群狂热而活跃的用户，他们经常日常活跃。
Tros Radar 没有提供任何具体数字（幻灯片上主要展示了总体情况），但 Kassa 很好地介绍了他们参与率的幕后情况：问答社区由 160,000 名成员组成，其中活跃用户 3,000 名，核心用户 30 名。会员：收银机专家。这些专家通常具有特定的领域：2004 年初，为了尽快将专家与他们联系起来，确定了 9 个主要类别。因此，一大群人会从相对较少的群体的知识中“受益”。因此，这个小组对于在线社区的健康激活和发展至关重要。 Ad van der Ree 借用了乔治奥威尔《动物农场》中的一句恰当的话：