为了正确跟进你的线索
Posted: Tue Feb 04, 2025 9:51 am
要将潜在客户转化为客户，其中一种方法非常简单：跟进潜在客户。
就像在日常生活中一样，为了使您的恋爱关系或友谊关系牢固，某些事情是必要的，例如保持联系。
要过多久才会有人开始称呼你为“朋友”？初次约会需要发生哪些事情才能发展成为长期关系？
这很简单：你需要跟进他们，我们的意思是提供友好的详细信息，询问这些人的情况，并在特殊的时间向他们发送特殊的信息。
在跟进你的线索时也会发生类似的事情。许多公司还没有理解这一点并失去了将潜在客户转化为客户的机会。
如果您的潜在客户从未成为客户，那么销售流程还有什么好处呢？就好像之前所做的一切努力都化为泡影。
根据潜在客户在购买过程中所处的阶段来调整要发送的信息对于销售的进行至关重要。
如果您不祝贺朋友的生日，您认为会发生什么？他可能会非常生气，因为那天你祝贺他很重要；但在现实生活中，我们可以期望忘记日期是可以原谅的，但在营销世界中，这个信息往往至关重要，因此关注这一点对您的业务非常重要。
入站营销方法表明，我们不要带着销售的目的去接触潜在客户，而是向他们提供对我们的受众有用且相关的内容。
然而，如果我们不能完成销售，那么吸引这么多的潜在客户到我们的内容也是毫无用处的；这就是为什么一旦访问者成为联系人，就鼓励按照前面提到的入站方法进行跟进，并且联系人更接近做出购买决定，然后成为该品牌的推广者。
但是，如何让访问者留下他们的详细信息呢？有一些元素或工具可以帮助您完成此任务，但首先您必须知道客户的决策阶段是什么：
探索：这是指您的潜在客户发现或未发现您在线提供的产品或服务的时候。
知识：您的潜在客户已经了解了有关您品牌的所有信息，但您需要让他们明白您的产品或服务正是他们所需要的。
购买：购买产品并且潜在客户成为您的客户。
因此，如果您想了解如何将潜在客户转化为客户，请继续阅读。
群组-427320753
入站线索与出站线索
我们认为，为了最佳地跟踪您的潜在客户，您需要了解入站潜在客户与出站潜在客户并不相同。
首先，“入站”和“出站”这两个词肯定是不同的，但它们的概念也不同；因此，入站和出站线索有很大差异也就不足为奇了。
外向营销注重品牌和产品，其方法主要包括展示向客户所提供的产品的好处和优势。
另一方面，入站营销旨在让客户在看到有趣的内容后接触该品牌。
尽管它们在很多方面可能相似，但营销人员在规划活动时需要牢记一些重要的区别。
因此我们在这里给您一个比较，以便您可以辨别出我们坚持做的后续行动的重要性：
外拨线索正在减少
自从互联网出现以来，人们的生活方式发生了变化，他们的购买决策方式也发生了变化。
例如，社交媒体可以极大地影响购买决策。以前，只有朋友的推荐或电视广告才能做到这一点。
因此，随着 公司越来越依赖入站营销来获取潜在客户，出站潜在客户的数量就会减少。
此外，正如我们之前提到的，由于高科技世界的出现，采购流程正在发生巨大的变化。
消费者每天都会遇到数以百万计的广告，因此他们更有能力避免这些广告。
相反，当他们需要某些东西时，他们一定会在互联网上寻找解决方案，这使得入站营销成为理想的战略选择。
入站线索比出站线索更了解您的公司
对于外向型销售线索，您应该假设潜在客户在第一次接触时对您的公司知之甚少，这意味着您的销售团队必须花费大量时间来教育潜在客户。
另一方面，入站潜在客户找到您的企业是因为他们想知道如何解决他们的问题。
他们可能已经下载了您的电子书形式的内容、阅读了您的博客，并且对您的品牌有所了解。
对于入站线索，营销人员要做的就是说服他们，您的品牌值得提供优质的内容。
[Tweet “潜在客户找到您的企业是因为他们想知道如何解决他们的问题。”]
外向型线索更昂贵
根据 Hubspot 的研究，外向型线索的成本平均比入站营销活动产生的线索高出 61% 。
这可能是出站线索和入站线索之间最重要的区别之一，因为除了是更高质量的入站线索之外，它们还可以帮助您充分利用预算。
联系和跟进策略
为了确保您的投资回报率尽可能理想，并且不会错过任何线索，我们为您提供了一些可付诸实践的联系策略，然后我们再讨论相关工具。
立即响应
为了确保及时处理所有事情并保护您的投资，在实施任何类型的潜在客户跟踪策略时都必须制定行动计划。
有时机会只会出现一次，而您需要在现场解决任何问题或疑虑。
数据控制
有时，在线提取的数据可能包含某些错误，因此良好的管理和控制数据以正确跟踪潜在客户非常重要。
您必须从企业现有客户和员工中提炼潜在客户名单。
您还应该完善您的时间表，即您的潜在客户处于购买过程的哪个阶段，因为当这些信息清晰时，没有比这更好的机会来发送某些信息。
潜在客户评分
潜在客户评分是一种基于分数的技术，即根据销售机会的感知价值对其进行分类。
这样，您的企业就可以更轻松地联系并跟进真正可能转化的潜在客户。
因此，得分越高，表明线索越可能存在。
为了对这些销售机会进行分类，可以使用一些属性作为指导，例如：
兴趣和知识。
工作岗位。
身体接触或网上接触。
您所在的公司有多大？
您对什么产品感兴趣？
测量和分析
没有什么比从错误中吸取教训以优化流程更好的方法了。
通过评估和衡量迄今为止所取得的成就，将更容易实施未来真正有效的战略。
与您的团队召开会议来确定重点关注的要点对于实现预期结果非常有帮助。
潜在客户追踪工具
潜在客户追踪工具
线索追踪并非一朝一夕就能完成的。这需要大量的规划和正确的技术。
因此，我们建议您使用以下元素来取得成功。
这些元素将为您的团队提供重要的见解，了解潜在客户来自哪里以及他们如何与您的品牌建立联系。
UTM 标签
如果您不知道它们是什么或者如何使用它们，您将错过大量有价值的推荐和活动信息。
可以将 UTM 参数添加到任何基本 URL，以追踪潜在客户在哪里找到您的品牌。这将帮助您了解哪些内容可以转换以及哪些内容仍然隐藏。
完整的转化漏斗审查
您的团队应该将此事作为测试和迭代过程的一部分不断执行。
完整的漏斗审查可以帮助您确定每个营销和销售资产处于买家旅程的哪个阶段。
如果您没有定义您的旅程/漏斗/管道，您将面临过早或过晚关闭的风险，这只会导致客户疏远。
[Tweet“完整的转化漏斗审核是跟进潜在客户的一种策略。”]
流程图
这些方便的视觉图表描绘了买家旅程以及买家可能采取的任何潜在行动。
每次尝试时，买家可能会关注或忽略您的信息，而您的团队则需要计划下一步行动。
流程图应为您的潜在客户评分决策提供参考，然后为您的潜在客户追踪提供参考，进而影响您未来流程图的架构。
营销自动化软件
营销自动化工具汇总有价值的互动数据并向您报告。
这些见解将帮助您分析渠道、潜在客户评分和潜在客户跟踪。
其中许多工具还具有内置流程图、漏斗可视化和评分工具，以帮助您的团队从单一系统管理更多工作。
客户关系管理
您的团队无需使用大量电子表格和便签来组织销售流程，而是可以通过 CRM 软件跟踪与潜在客户的每次互动并自动执行重复性任务。
追踪的必要元素有哪些？
登陆页面
这是您网站中的一个页面，其目的是从您的潜在客户那里获取所需的数据以换取一些东西。它通常是可下载的材料，例如电子书，但您也可以考虑其他想法。
表格
它们是登陆页面中必需的，用于收集您从潜在客户那里所需的数据，例 危地马拉电报数据 如姓名、电子邮件等。以下是我们在Genwords中创建表格的方式：
线索追踪表
提供
正如我们所解释的，您必须提供一些东西来换取您的潜在客户留下他们的数据。此优惠可能以电子书或网络研讨会的形式提供。
线索追踪
CTA
号召行动至关重要，它可以为您的潜在客户指明下一步该做什么的方向。
它们应该是美观的按钮，并带有明确的信息，说明你希望你的潜在客户在那一刻做什么。
就像在日常生活中一样，为了使您的恋爱关系或友谊关系牢固，某些事情是必要的，例如保持联系。
要过多久才会有人开始称呼你为“朋友”？初次约会需要发生哪些事情才能发展成为长期关系？
这很简单：你需要跟进他们，我们的意思是提供友好的详细信息，询问这些人的情况，并在特殊的时间向他们发送特殊的信息。
在跟进你的线索时也会发生类似的事情。许多公司还没有理解这一点并失去了将潜在客户转化为客户的机会。
如果您的潜在客户从未成为客户，那么销售流程还有什么好处呢？就好像之前所做的一切努力都化为泡影。
根据潜在客户在购买过程中所处的阶段来调整要发送的信息对于销售的进行至关重要。
如果您不祝贺朋友的生日，您认为会发生什么？他可能会非常生气，因为那天你祝贺他很重要；但在现实生活中，我们可以期望忘记日期是可以原谅的，但在营销世界中，这个信息往往至关重要，因此关注这一点对您的业务非常重要。
入站营销方法表明，我们不要带着销售的目的去接触潜在客户，而是向他们提供对我们的受众有用且相关的内容。
然而，如果我们不能完成销售，那么吸引这么多的潜在客户到我们的内容也是毫无用处的；这就是为什么一旦访问者成为联系人，就鼓励按照前面提到的入站方法进行跟进，并且联系人更接近做出购买决定，然后成为该品牌的推广者。
但是，如何让访问者留下他们的详细信息呢？有一些元素或工具可以帮助您完成此任务，但首先您必须知道客户的决策阶段是什么：
探索：这是指您的潜在客户发现或未发现您在线提供的产品或服务的时候。
知识：您的潜在客户已经了解了有关您品牌的所有信息，但您需要让他们明白您的产品或服务正是他们所需要的。
购买：购买产品并且潜在客户成为您的客户。
因此，如果您想了解如何将潜在客户转化为客户，请继续阅读。
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入站线索与出站线索
我们认为，为了最佳地跟踪您的潜在客户，您需要了解入站潜在客户与出站潜在客户并不相同。
首先，“入站”和“出站”这两个词肯定是不同的，但它们的概念也不同；因此，入站和出站线索有很大差异也就不足为奇了。
外向营销注重品牌和产品，其方法主要包括展示向客户所提供的产品的好处和优势。
另一方面，入站营销旨在让客户在看到有趣的内容后接触该品牌。
尽管它们在很多方面可能相似，但营销人员在规划活动时需要牢记一些重要的区别。
因此我们在这里给您一个比较，以便您可以辨别出我们坚持做的后续行动的重要性：
外拨线索正在减少
自从互联网出现以来，人们的生活方式发生了变化，他们的购买决策方式也发生了变化。
例如，社交媒体可以极大地影响购买决策。以前，只有朋友的推荐或电视广告才能做到这一点。
因此，随着 公司越来越依赖入站营销来获取潜在客户，出站潜在客户的数量就会减少。
此外，正如我们之前提到的，由于高科技世界的出现，采购流程正在发生巨大的变化。
消费者每天都会遇到数以百万计的广告，因此他们更有能力避免这些广告。
相反，当他们需要某些东西时，他们一定会在互联网上寻找解决方案，这使得入站营销成为理想的战略选择。
入站线索比出站线索更了解您的公司
对于外向型销售线索，您应该假设潜在客户在第一次接触时对您的公司知之甚少，这意味着您的销售团队必须花费大量时间来教育潜在客户。
另一方面，入站潜在客户找到您的企业是因为他们想知道如何解决他们的问题。
他们可能已经下载了您的电子书形式的内容、阅读了您的博客，并且对您的品牌有所了解。
对于入站线索，营销人员要做的就是说服他们，您的品牌值得提供优质的内容。
[Tweet “潜在客户找到您的企业是因为他们想知道如何解决他们的问题。”]
外向型线索更昂贵
根据 Hubspot 的研究，外向型线索的成本平均比入站营销活动产生的线索高出 61% 。
这可能是出站线索和入站线索之间最重要的区别之一，因为除了是更高质量的入站线索之外，它们还可以帮助您充分利用预算。
联系和跟进策略
为了确保您的投资回报率尽可能理想，并且不会错过任何线索，我们为您提供了一些可付诸实践的联系策略，然后我们再讨论相关工具。
立即响应
为了确保及时处理所有事情并保护您的投资，在实施任何类型的潜在客户跟踪策略时都必须制定行动计划。
有时机会只会出现一次，而您需要在现场解决任何问题或疑虑。
数据控制
有时，在线提取的数据可能包含某些错误，因此良好的管理和控制数据以正确跟踪潜在客户非常重要。
您必须从企业现有客户和员工中提炼潜在客户名单。
您还应该完善您的时间表，即您的潜在客户处于购买过程的哪个阶段，因为当这些信息清晰时，没有比这更好的机会来发送某些信息。
潜在客户评分
潜在客户评分是一种基于分数的技术，即根据销售机会的感知价值对其进行分类。
这样，您的企业就可以更轻松地联系并跟进真正可能转化的潜在客户。
因此，得分越高，表明线索越可能存在。
为了对这些销售机会进行分类，可以使用一些属性作为指导，例如：
兴趣和知识。
工作岗位。
身体接触或网上接触。
您所在的公司有多大？
您对什么产品感兴趣？
测量和分析
没有什么比从错误中吸取教训以优化流程更好的方法了。
通过评估和衡量迄今为止所取得的成就，将更容易实施未来真正有效的战略。
与您的团队召开会议来确定重点关注的要点对于实现预期结果非常有帮助。
潜在客户追踪工具
潜在客户追踪工具
线索追踪并非一朝一夕就能完成的。这需要大量的规划和正确的技术。
因此，我们建议您使用以下元素来取得成功。
这些元素将为您的团队提供重要的见解，了解潜在客户来自哪里以及他们如何与您的品牌建立联系。
UTM 标签
如果您不知道它们是什么或者如何使用它们，您将错过大量有价值的推荐和活动信息。
可以将 UTM 参数添加到任何基本 URL，以追踪潜在客户在哪里找到您的品牌。这将帮助您了解哪些内容可以转换以及哪些内容仍然隐藏。
完整的转化漏斗审查
您的团队应该将此事作为测试和迭代过程的一部分不断执行。
完整的漏斗审查可以帮助您确定每个营销和销售资产处于买家旅程的哪个阶段。
如果您没有定义您的旅程/漏斗/管道，您将面临过早或过晚关闭的风险，这只会导致客户疏远。
[Tweet“完整的转化漏斗审核是跟进潜在客户的一种策略。”]
流程图
这些方便的视觉图表描绘了买家旅程以及买家可能采取的任何潜在行动。
每次尝试时，买家可能会关注或忽略您的信息，而您的团队则需要计划下一步行动。
流程图应为您的潜在客户评分决策提供参考，然后为您的潜在客户追踪提供参考，进而影响您未来流程图的架构。
营销自动化软件
营销自动化工具汇总有价值的互动数据并向您报告。
这些见解将帮助您分析渠道、潜在客户评分和潜在客户跟踪。
其中许多工具还具有内置流程图、漏斗可视化和评分工具，以帮助您的团队从单一系统管理更多工作。
客户关系管理
您的团队无需使用大量电子表格和便签来组织销售流程，而是可以通过 CRM 软件跟踪与潜在客户的每次互动并自动执行重复性任务。
追踪的必要元素有哪些？
登陆页面
这是您网站中的一个页面，其目的是从您的潜在客户那里获取所需的数据以换取一些东西。它通常是可下载的材料，例如电子书，但您也可以考虑其他想法。
表格
它们是登陆页面中必需的，用于收集您从潜在客户那里所需的数据，例 危地马拉电报数据 如姓名、电子邮件等。以下是我们在Genwords中创建表格的方式：
线索追踪表
提供
正如我们所解释的，您必须提供一些东西来换取您的潜在客户留下他们的数据。此优惠可能以电子书或网络研讨会的形式提供。
线索追踪
CTA
号召行动至关重要，它可以为您的潜在客户指明下一步该做什么的方向。
它们应该是美观的按钮，并带有明确的信息，说明你希望你的潜在客户在那一刻做什么。