1. 使用正确的调查提醒主题行
首先，您需要促使人们打开提醒电子邮件 — 而这要从强有力的主题行开始。以下是一些主题行创意，可激励人们打开您的反馈调查提醒。
你好，[姓名]，我们可以聊聊 [产品] 吗？
30% 的折扣怎么样？
我们可以聊 15 秒吗？
我们怎样才能将事情提升到一个新的水平，[名字]？
赢取一年免费送货服务……
您对最近购买的[产品]有何看法？
我们可以听听您对[话题]的看法吗？
您的意见很重要。立即与我们分享
你的 [经历] 怎么样，[名字]？
2. 坚持不懈，但不要惹人厌烦
虽然大多数回复都来自第一封提醒邮件，但后续邮件会促使更多回复者采取行动。这可能需要几轮，但坚持是值得的——只要你不要用不断的电子邮件轰炸人们。
尽量保持信息轻松、对话性强。避免冗长的解释或使用术语。一个好的经验法则是使用 2-3 句话来提醒客户他们尚未回复您的问卷，就像 Deliveroo 的这个一样。
3. 提醒顾客你重视他们的意见
如果客户忽略了您第一次征求客户反馈的请求，请不要认为他们不想分享自己 巴西电报数据 的想法。让客户感到自己很重要永远不会有坏处。
一个很好的策略是明确表示您重视客户的意见，并解释您将如何使用他们的答案来改善您的服务。
在以下电子邮件中，Zapier 解释说，这项调查将有助于让新用户更好地使用该工具。如果收件人愿意提供帮助，他们知道完成调查会产生影响。
VIP 调查提醒电子邮件示例
来源：Zapier
一旦您使用调查洞察做出更改，请务必告诉收件人您做了什么，以便他们知道他们的参与是有价值的。
4.个性化电子邮件
个性化的电子邮件让客户感到被重视。通用电子邮件肯定会让调查受访者望而却步。事实上，70% 的千禧一代对不包含相关或有针对性内容的群发电子邮件感到沮丧。