Canada Dataset

表明您了解操纵行为。
重要的是要向有操纵欲的客户传达这样的信息：您了解有人在故意对您施加影响。一个含蓄的短语更适合这种情况：“伊戈尔，我想我明白你想做什么，但在这种情况下它不会起作用”，而不是像这样的感叹词：“是的，你正在操纵我！”

不要害怕客户，也不要表现出你需要他。
你的恐惧当然是一笔糟糕的交易，但如果操纵性的客户 新加坡的电话号码 意识到你有多么想与他签订合同，那就更糟糕了。这给了他一个重要的优势，他将利用这个优势直到实现他的目标。您可以通过“蚀刻线”技术的示例来应对这一点。

解释拒绝的原因。
在合理利用影响力的情况下，当有操纵性的客户想要从你那里得到一些东西时，你可以解释拒绝的原因，同时提供适合你的替代方案（如果你有的话）。即使客户不同意还价，你也已经尽力了。重要的是要明白，出于害怕失去客户而提供的替代方案意味着成功的操纵。



说明您不会以这种方式进行交流。
没有任何规则规定卖家必须容忍对自己的粗鲁行为。这意味着，当一个有操纵性的客户仅仅为了自己的快乐和自我肯定而利用隐性影响力而牺牲你的利益时，你有权告诉他你不会继续以这种方式进行沟通。还要问一个问题：“你在我们谈话中的目标是什么？”

告诉他们，伙伴关系对双方都有利，所以最好立即建立伙伴关系。
证明与您进行建设性的业务沟通比不可行的操纵更有成效，如果操纵性的客户改变他的方法，这将带来可靠、长期和互利的关系。

当练习对抗操纵时，也有必要不要自己使用这种类型的影响力。从你的对话者意识到他被操纵的那一刻起，就不存在任何信任问题了。