新的护理模式为患者和员工带来更美好的未来
Posted: Tue Jan 28, 2025 8:20 am
医院服务需求的上升是不可避免的吗？国王基金会首席执行官克里斯·哈姆赞扬了新护理模式的成功，这种模式正在扭转需求曲线。
上周，我有幸在基金会国际访问学者唐·贝里克的陪同下参观了多塞特郡、汉普郡、萨里郡和白金汉郡的新护理模式。我们见到了临床和管理领导者，他们致力于改善患者护理，包括提供当日全科医生预约、整合社区服务、将这些服务与全科医生相结合、与服务用户一起重新设计心理健康服务、通过将服务集中在更少的站点来加强专科护理，从而实现更好的结果——这只是我们看到的几个例子。
我们还了解到制定负责任的护理系统 (ACS) 的计划，以推进新护理模式的工作并大规模发展综合护理。给我留下深刻印象的一次是我们在弗里姆利健康和护理系统度过的时光，安德鲁·莫里斯是弗里姆利健康 NHS 基金会信托的首席执行官，也是可持续发展和转型伙伴关系 (STP) 和 ACS 的首席首席执行官。安德鲁热情洋溢地讲述了新护理模式和其他举措在护理方面取得的进步，以及它们对当地医院的影响。
最重要的是，这项工作带来了安德鲁担任首席执行官 29 年以来，医院护理需求首次下降。急诊室就诊人数持平，急诊入院人数和全科医生转诊人数下降就是明证。可以肯定的是，当地医院仍然很忙，但与前几年不同，他们的工作量是可控的，工作人员的工作压力也较小。基金会信托的缺点是，由于没有按计划治疗尽可能多的患者，它正在损失收入，但这是一个很好的问题，因为弗里姆利系统期待成为一个拥有系统财务控制总额的完全成熟的 ACS。
护理领域的许多变化有助于解释该系统 希腊 WhatsApp 数据 如何能够改变医院服务的需求曲线。这些变化包括改善全科医生的可及性、在社区提供更有效的服务以及在患者家中为他们提供支持的能力、更易于获得且以患者需求为导向的心理健康服务，以及急诊科的变化，使患者能够在接受治疗后回家而不是住院。挑战在于维持这些收益并将其扩展到弗里姆利系统中迄今为止尚未参与新护理模式工作的那些部分。
在弗里姆利和其他地方，唐和我都被临床医生和其他人在领导医疗改善方面所展现出的活力和奉献精神所震撼。安德鲁·莫里斯观察到，这些改进是自下而上进行的，而之前的许多改革都是自上而下推动的，而且往往未能让一线团队参与进来。我们在任何地方都看到了这种证据，同时患者和用户的参与度也在不断提高。许多正在发生的改变远远超出了主流健康和护理服务的范畴，并借鉴了志愿者和各种社区资产的贡献。
随着新的护理模式在 2018 年迎来三周年纪念日，有很多值得庆祝的事情。随着国家资金和支持即将结束，我相信他们的工作将继续下去，而且在许多情况下会得到延长。ACS 和 STP 提供了一个领导这项工作的机会，并证明了如果临床医生和管理人员愿意接受新的工作方式，医院护理需求的增加并非不可避免。患者和员工都受益于我们看到的变化，表明创新在 NHS 中生机勃勃，并且正在为护理带来切实的改善。
克里斯·汉姆爵士教授
克里斯·哈姆 (Chris Ham) 目前是 NHS 大会联合主席、伯明翰大学卫生政策和管理名誉教授、国王基金会高级访问研究员，并于 2010 年至 2018 年期间担任国王基金会首席执行官。2019 年至 2021 年，他担任考文垂和沃里克郡综合护理系统主席。
克里斯于 2004 年因其对 NHS 的贡献而被授予 CBE 勋章，并于 2018 年因其在卫生政策和管理方面的贡献而被授予爵士勋章。他是医学科学院的创始院士、皇家医学会的院士，并拥有伦敦皇家医学院和皇家全科医学院的荣誉院士称号。他于 2006 年成为医疗保健管理协会的会员。
上周，我有幸在基金会国际访问学者唐·贝里克的陪同下参观了多塞特郡、汉普郡、萨里郡和白金汉郡的新护理模式。我们见到了临床和管理领导者，他们致力于改善患者护理，包括提供当日全科医生预约、整合社区服务、将这些服务与全科医生相结合、与服务用户一起重新设计心理健康服务、通过将服务集中在更少的站点来加强专科护理，从而实现更好的结果——这只是我们看到的几个例子。
我们还了解到制定负责任的护理系统 (ACS) 的计划，以推进新护理模式的工作并大规模发展综合护理。给我留下深刻印象的一次是我们在弗里姆利健康和护理系统度过的时光，安德鲁·莫里斯是弗里姆利健康 NHS 基金会信托的首席执行官，也是可持续发展和转型伙伴关系 (STP) 和 ACS 的首席首席执行官。安德鲁热情洋溢地讲述了新护理模式和其他举措在护理方面取得的进步，以及它们对当地医院的影响。
最重要的是，这项工作带来了安德鲁担任首席执行官 29 年以来，医院护理需求首次下降。急诊室就诊人数持平，急诊入院人数和全科医生转诊人数下降就是明证。可以肯定的是，当地医院仍然很忙，但与前几年不同，他们的工作量是可控的，工作人员的工作压力也较小。基金会信托的缺点是，由于没有按计划治疗尽可能多的患者，它正在损失收入，但这是一个很好的问题，因为弗里姆利系统期待成为一个拥有系统财务控制总额的完全成熟的 ACS。
护理领域的许多变化有助于解释该系统 希腊 WhatsApp 数据 如何能够改变医院服务的需求曲线。这些变化包括改善全科医生的可及性、在社区提供更有效的服务以及在患者家中为他们提供支持的能力、更易于获得且以患者需求为导向的心理健康服务，以及急诊科的变化，使患者能够在接受治疗后回家而不是住院。挑战在于维持这些收益并将其扩展到弗里姆利系统中迄今为止尚未参与新护理模式工作的那些部分。
在弗里姆利和其他地方，唐和我都被临床医生和其他人在领导医疗改善方面所展现出的活力和奉献精神所震撼。安德鲁·莫里斯观察到，这些改进是自下而上进行的，而之前的许多改革都是自上而下推动的，而且往往未能让一线团队参与进来。我们在任何地方都看到了这种证据，同时患者和用户的参与度也在不断提高。许多正在发生的改变远远超出了主流健康和护理服务的范畴，并借鉴了志愿者和各种社区资产的贡献。
随着新的护理模式在 2018 年迎来三周年纪念日，有很多值得庆祝的事情。随着国家资金和支持即将结束，我相信他们的工作将继续下去，而且在许多情况下会得到延长。ACS 和 STP 提供了一个领导这项工作的机会，并证明了如果临床医生和管理人员愿意接受新的工作方式，医院护理需求的增加并非不可避免。患者和员工都受益于我们看到的变化，表明创新在 NHS 中生机勃勃，并且正在为护理带来切实的改善。
克里斯·汉姆爵士教授
克里斯·哈姆 (Chris Ham) 目前是 NHS 大会联合主席、伯明翰大学卫生政策和管理名誉教授、国王基金会高级访问研究员，并于 2010 年至 2018 年期间担任国王基金会首席执行官。2019 年至 2021 年，他担任考文垂和沃里克郡综合护理系统主席。
克里斯于 2004 年因其对 NHS 的贡献而被授予 CBE 勋章，并于 2018 年因其在卫生政策和管理方面的贡献而被授予爵士勋章。他是医学科学院的创始院士、皇家医学会的院士，并拥有伦敦皇家医学院和皇家全科医学院的荣誉院士称号。他于 2006 年成为医疗保健管理协会的会员。