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但收集这些信息的最佳方法有所不同。

向购买您产品的人发送有关其决策过程的调查将有助于您建立买家角色。另一方面，产品内消息传递将为您提供有关用户及其习惯的更多见解。营销和销售将了解您的买家，但您的支持和客户成功团队将与最终用户有更多的打交道。

您还可以在入职过程中了解您的用户。

您的主要用户是管理员和最终用户。哥伦比亚电报筛选 最终用户是操作工具完成工作的人，而管理员则更像是工具的管理者。

管理员不一定会使用该产品，但他们会使用该工具。他们将确保该工具配置正确并在团队中采用。管理员帮助设置产品，并负责监督产品的权限和操作方面。

管理员帮助最终用户，并充当现场支持专家。他们需要成为产品能力、设置和功能的专家。

对于某些产品和软件，您还会拥有工具接收端的二级和三级用户。例如：

Drift 的客户使用他们的对话式营销平台与潜在客户互动。因此，当 New Breed 使用 Drift 与我们的潜在客户互动时，这些潜在客户也会成为 Drift 的第三级用户。
New Breed 使用一个名为Mavenlink与我们的客户沟通。因此，即使我们的客户没有购买该工具，他们也会成为 Mavenlink 的次要用户。