Визуализируйте путь ваших клиентов

[hoxesi8100@]

«Эта модель выходит за рамки традиционной оценки лидов, поскольку мы фокусируемся на прогнозировании потенциальной ценности пожизненного клиента и соответствия нашим услугам», — говорит Чжан. «Результаты были замечательными: эффективность нашей команды продаж выросла на 35%, уровень удержания клиентов улучшился на 28%, а средний размер сделки вырос на 40%».

Пути клиентов могут быть сложными. И трудно обнаружить узкое место, не визуализируя каждый шаг, который должен сделать пользователь. Так почему бы не использовать ИИ для анализа данных из каждого канала, чтобы определить места, где пользователи прекращают работу или менее вовлечены? Именно это и сделал Securiti.ai .

Адил Адвани , их ассоциированный владелец продукта, расс база данных telegram камбоджи казал мне, что они решили углубиться в данные, чтобы настроить свой клиентский путь. Они знали, что каждый клик и каждая прокрутка рассказывают историю, поэтому они начали анализировать поведенческие модели на своем сайте.

«Мы поняли, что наши потенциальные клиенты застревают на одних и тех же точках, поэтому мы изменили навигацию нашего сайта, сделав ее более интуитивной. Упростив путь от домашней страницы до контактной формы, мы увидели, что показатель отказов снизился на 18%, а количество лидов взлетело на 23%», — говорит Адвани.