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在用户兴趣最浓的时候激励他们升级

Posted: Mon Jan 27, 2025 10:52 am
by sumona
通过个性化推荐发展订阅者关系
我会收到一份我最喜欢的刊物每周文摘。我订阅它是为了随时了解最新趋势,并学习新见解。

随着时间的推移,我订阅的每周新闻简报已经完全符合我的兴趣。它充满了关于科技、媒体和经济的文章。我几乎阅读了文摘中的每一篇文章,因为它包含了我需要的确切信息。

人工智能 (AI) 可以帮助您利用数据来个性化您的产品并加深订阅者关系。例如,Netflix 估计80% 的观看时间来自他们的推荐系统。他们还发现,人们在浏览平台 60 到 90 秒后往往会失去兴趣。

通过让人们更容易地发现他们喜欢的东西,您可以提高订阅者的忠诚度。

3. 通过提醒重新吸引休眠订阅者
最近,我在一个周末里一口气看完了一部电视剧的前半季。那个星期一,我出差了几天,回到家后又被各种私事淹没了。我完全忘记了自己正在看的电视剧。

大约一周后,流媒体服务开始发送电子邮件和推送通知,要求我“继续观看”。这些通知促使我看完我正在观看的那一季。

如果使用得当,通知可以成为留住订阅者的有力工具。使用这些提醒时,个性化仍然是关键。使用有针对性和分段式推送通知(而不是广播通知)的公司会获得更好的打开率和转化率。


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4.
您还可以通过向高级用户提供折扣或个性化优惠来改善订阅者关系。

我最近在某流媒体服务的广告支持版本上狂看一部电视剧,两周内看完了两季。由于我参与度高,该流媒体服务向我发送了一封有针对性的电子邮件,要求我升级到无广告的高级套餐,前六个月可享受 20% 的折扣。

这部剧还有五季就要播了,我已经厌倦了广告。我决定升级,从此再也没有后悔过。

为了最大限度地提高订阅升级率,您需要了解订阅者活动的趋势。公司应该设置活动阈值,并在订阅者超过这些阈值时创建升级优惠触发器。

阈值可以包括过去 2 周内指定的浏览小时数,或者订阅者在过去一个月内登录平台 20 天或更长时间。监控这些数据可以帮助您奖励活跃订阅者,让他们留在您的平台上。