发现数据中隐藏的见解和模式
Posted: Mon Jan 27, 2025 9:57 am
为您的品牌制定信息和定位
Salesforce 的 Ally Johnston 解释了如何构建能够消除噪音的消息传递和定位。
观看视频
1. 创建工作流程来组织你的消息传递和定位流程
制定战略、采访人员和集思广益会带来很多乐趣。但您还需要一个周到的工作流程来确保考虑到正确的利益相关者。
问自己这些问题：
我需要与谁合作？
利益相关者在什么时候提供想法的意见最好？
他们喜欢哪种格式？
使用RACI 模型创建项目时间表，以便每个人在整个过程中保持一致并按时完成任务。
什么是 RACI 模型？
RACI 代表负责、可信赖、可咨询和知情。它规定了组织内谁对决策和活动负责。
如果您熟悉 Salesforce，您可能知道 Einstein 是我们人工智能功能的品牌名称。但您可能不知道的是，当我们在 2016 年推出它时，Einstein 业务有两位总经理 (GM)。
这意味着，每当我们发布有关“情报”的新消息时，都需要经过双方的审核。我们将这些批准纳入了 RACI。
我们经常尝试让 GM 们聚在同一个房间，这样他们就能听到彼此的反馈。这确实很有成效，减少了修改次数，因此我们可以更快地完成信息传递。
2. 定位研究的最佳工具是你的耳朵
良好的定位始于倾听。您必须倾听客户的痛点、市场波动以及竞争对 肯尼亚 whatsapp 数据 手的举动。您可以通过焦点小组、调查和信息测试的形式做到这一点。
在推出爱因斯坦之前，我们对潜在客户进行了一次倾听之旅。
这些对话有助于确定我们产品的用例，完善我们对主要优势的描述，甚至找出他们最喜欢的产品名称。
我们确定了以下突出的特点：
预测每个功能和行业的结果
推荐最佳行动、优惠或参与方式
自动化业务流程和工作流
3. 针对特定受众定制产品信息
一旦你的定位框架获得批准，就该开始构思你的信息了。这是一个展示你对受众有多了解的机会。他们希望如何与受众交流？他们使用哪些渠道？他们关心什么？
这是最有趣的部分！放开手脚，发挥创意。我建议根据受众和渠道采用不同类型的产品信息。只需确保信息始终符合您的产品定位框架即可。
让我们回到爱因斯坦的例子。人工智能和分析可用于帮助几乎所有企业 - 但方式不同。我们的挑战是将这些复杂的主题转化为我们各种目标受众切实可行的内容。
Salesforce 的 Ally Johnston 解释了如何构建能够消除噪音的消息传递和定位。
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1. 创建工作流程来组织你的消息传递和定位流程
制定战略、采访人员和集思广益会带来很多乐趣。但您还需要一个周到的工作流程来确保考虑到正确的利益相关者。
问自己这些问题：
我需要与谁合作？
利益相关者在什么时候提供想法的意见最好？
他们喜欢哪种格式？
使用RACI 模型创建项目时间表，以便每个人在整个过程中保持一致并按时完成任务。
什么是 RACI 模型？
RACI 代表负责、可信赖、可咨询和知情。它规定了组织内谁对决策和活动负责。
如果您熟悉 Salesforce，您可能知道 Einstein 是我们人工智能功能的品牌名称。但您可能不知道的是，当我们在 2016 年推出它时，Einstein 业务有两位总经理 (GM)。
这意味着，每当我们发布有关“情报”的新消息时，都需要经过双方的审核。我们将这些批准纳入了 RACI。
我们经常尝试让 GM 们聚在同一个房间，这样他们就能听到彼此的反馈。这确实很有成效，减少了修改次数，因此我们可以更快地完成信息传递。
2. 定位研究的最佳工具是你的耳朵
良好的定位始于倾听。您必须倾听客户的痛点、市场波动以及竞争对 肯尼亚 whatsapp 数据 手的举动。您可以通过焦点小组、调查和信息测试的形式做到这一点。
在推出爱因斯坦之前，我们对潜在客户进行了一次倾听之旅。
这些对话有助于确定我们产品的用例，完善我们对主要优势的描述，甚至找出他们最喜欢的产品名称。
我们确定了以下突出的特点：
预测每个功能和行业的结果
推荐最佳行动、优惠或参与方式
自动化业务流程和工作流
3. 针对特定受众定制产品信息
一旦你的定位框架获得批准，就该开始构思你的信息了。这是一个展示你对受众有多了解的机会。他们希望如何与受众交流？他们使用哪些渠道？他们关心什么？
这是最有趣的部分！放开手脚，发挥创意。我建议根据受众和渠道采用不同类型的产品信息。只需确保信息始终符合您的产品定位框架即可。
让我们回到爱因斯坦的例子。人工智能和分析可用于帮助几乎所有企业 - 但方式不同。我们的挑战是将这些复杂的主题转化为我们各种目标受众切实可行的内容。