建立联系的重要性
Posted: Sun Jan 26, 2025 10:19 am
NHS England 和 Improvement 的国家改进总监研究了 Twitter 如何帮助整个英格兰分享学习和改进：
能够与引领英格兰各地进步的人们建立联系、向他们学习并分享，这是我们的重中之重。
Twitter 聊天是我们与寻求的受众建立联系的主要方式之一。
我于 2019 年 4 月 1 日出任 NHS England 和 NHS Improvement 国家改进总监一职，我来自北爱尔兰的医疗和社会保健系统，那里与英格兰的医疗和社会保健系统有很多不同。因此，能够向英格兰各地的改进领导者学习对我来说很重要。
推特聊天是我寻求建立这些重要联系的关键方式之一。推特聊天是在 Twitter 上就某个主题进行的虚拟对话，通常在规定时间进行，持续一小时。任何拥有 Twitter 帐户的人都可以加入；你只需关注特定的主题标签即可。
5 月 20 日，我进行了第一次推特聊天。主题是“国家改善主任需要了解英格兰目前正在进行的改善工作的哪些方面？”主题标签是#Improve4Patients。讨论了四个问题：
推特聊四个问题：介绍一下自己；告诉我 比利时 WhatsApp 数据 们你正在做的改进工作；在国家、地区和地方层面应该做哪些事情；什么对你的改进工作的成功至关重要？
在推特聊天之前，我的团队使用社交媒体分析来识别可以支持聊天、最大化对话和学习的人。这些人在社交媒体世界中被称为“超级联系人”。
通常，这些超级联络人不是组织中的高层领导，但他们在同事中建立了信任和信誉。他们可以发挥巨大的影响力和影响力，补充传统的沟通方式。
超级联络员迅速动员了数百名当地改善领袖参与推特聊天。最终，777 人加入了推特聊天。他们发布了 1,991 条原创推文，受众达到 123 万人。
虚拟对话真正体现了活力、联系和共同目标。我们从推特聊天中总结出了 49 个具体想法，涉及的主题多种多样，包括创造改进条件、与患者和家属共同制作以及改进测量。这些想法对我和我们理事会的高级团队非常有帮助，因为我们正在制定计划，将改进方法和文化植入整个英格兰的 NHS。
这张图显示了不同群体的人如何通过推特聊天有力地联系在一起。集群是发布类似问题推文的个人和账户。绿线表明他们在推特聊天期间相互联系，帮助建立了一个强大的改进社区。
受到第一次推特聊天的启发，改进局的一群人决定我们需要自己的推特俱乐部，我一直支持这一决定。改进局是 NHS England 和 NHS Improvement 内的一个新实体。来自不同组织和不同地区的人们加入了该局。我们希望建立一种家庭感；社交媒体在其中发挥着重要作用。
这个论坛为人们提供了在正式渠道之外进行交流和进一步了解的机会。6 月 19 日，改进局的人员受邀参加推特聊天：
2019 年 6 月 19 日 Tweetchat 问答
有 80 多人参与，占理事会人员的很大一部分。他们在一小时内发布了 576 条推文。从未谋面的同事之间进行了精彩的对话。大家之间有强烈的联系感，可以分享想法，每个人都可以像同事一样交谈。我们再次将推文聊天中产生的想法融入到改进理事会的持续发展中。
Twitter 有助于实现医疗保健领域参与的民主化。我们可以与可能无法亲自见面的人合作并分享想法。人们可以更轻松地参与并提供他人的观点和意见。Twitter 有助于跨越界限并动员人们朝着共同目标努力——它关乎共同努力，在我们的情况下，它关乎我们如何更广泛地传播和嵌入改进想法和方法。
能够与引领英格兰各地进步的人们建立联系、向他们学习并分享，这是我们的重中之重。
Twitter 聊天是我们与寻求的受众建立联系的主要方式之一。
我于 2019 年 4 月 1 日出任 NHS England 和 NHS Improvement 国家改进总监一职，我来自北爱尔兰的医疗和社会保健系统，那里与英格兰的医疗和社会保健系统有很多不同。因此，能够向英格兰各地的改进领导者学习对我来说很重要。
推特聊天是我寻求建立这些重要联系的关键方式之一。推特聊天是在 Twitter 上就某个主题进行的虚拟对话，通常在规定时间进行，持续一小时。任何拥有 Twitter 帐户的人都可以加入；你只需关注特定的主题标签即可。
5 月 20 日，我进行了第一次推特聊天。主题是“国家改善主任需要了解英格兰目前正在进行的改善工作的哪些方面？”主题标签是#Improve4Patients。讨论了四个问题：
推特聊四个问题：介绍一下自己；告诉我 比利时 WhatsApp 数据 们你正在做的改进工作；在国家、地区和地方层面应该做哪些事情；什么对你的改进工作的成功至关重要？
在推特聊天之前，我的团队使用社交媒体分析来识别可以支持聊天、最大化对话和学习的人。这些人在社交媒体世界中被称为“超级联系人”。
通常，这些超级联络人不是组织中的高层领导，但他们在同事中建立了信任和信誉。他们可以发挥巨大的影响力和影响力，补充传统的沟通方式。
超级联络员迅速动员了数百名当地改善领袖参与推特聊天。最终，777 人加入了推特聊天。他们发布了 1,991 条原创推文，受众达到 123 万人。
虚拟对话真正体现了活力、联系和共同目标。我们从推特聊天中总结出了 49 个具体想法，涉及的主题多种多样，包括创造改进条件、与患者和家属共同制作以及改进测量。这些想法对我和我们理事会的高级团队非常有帮助，因为我们正在制定计划，将改进方法和文化植入整个英格兰的 NHS。
这张图显示了不同群体的人如何通过推特聊天有力地联系在一起。集群是发布类似问题推文的个人和账户。绿线表明他们在推特聊天期间相互联系，帮助建立了一个强大的改进社区。
受到第一次推特聊天的启发，改进局的一群人决定我们需要自己的推特俱乐部，我一直支持这一决定。改进局是 NHS England 和 NHS Improvement 内的一个新实体。来自不同组织和不同地区的人们加入了该局。我们希望建立一种家庭感；社交媒体在其中发挥着重要作用。
这个论坛为人们提供了在正式渠道之外进行交流和进一步了解的机会。6 月 19 日，改进局的人员受邀参加推特聊天：
2019 年 6 月 19 日 Tweetchat 问答
有 80 多人参与，占理事会人员的很大一部分。他们在一小时内发布了 576 条推文。从未谋面的同事之间进行了精彩的对话。大家之间有强烈的联系感，可以分享想法，每个人都可以像同事一样交谈。我们再次将推文聊天中产生的想法融入到改进理事会的持续发展中。
Twitter 有助于实现医疗保健领域参与的民主化。我们可以与可能无法亲自见面的人合作并分享想法。人们可以更轻松地参与并提供他人的观点和意见。Twitter 有助于跨越界限并动员人们朝着共同目标努力——它关乎共同努力，在我们的情况下，它关乎我们如何更广泛地传播和嵌入改进想法和方法。