志愿者对于 NHS 的未来至关重要
Posted: Sun Jan 26, 2025 8:56 am
随着志愿者周接近尾声，英国国民医疗服务体系 (NHS England) 和 NHS 改进部门经验、参与和平等总监尼尔·丘吉尔 (Neil Churchill) 反思了志愿者对于 NHS 未来的重要性。
在志愿者周即将结束之际，我想分享一些有关 NHS 志愿者响应者的更多信息，这是我们对 COVID-19 防护人群或易感人群支持的主要部分，该项目由皇家志愿服务和 GoodSam 合作开展。在启动后的 48 小时内，有 75 万人申请成为 NHS 志愿者响应者，大大超过了我们 25 万人的目标。在完成身份检查后，近 60 万人被接受。我们拥有如此多的志愿者，我们可以通过地理跟踪系统将他们与任务进行匹配，这使我们能够完成 98% 以上的任务，因为附近总有一名志愿者，通常与需要帮助的人在同一条街上。
NHS 志愿响应者计划的一个重要特点是它是一种微型志愿服务——响应者不需要定期轮班，而是需要承担一些单一的任务，比如为正在隔离的人们购物或收集药品。这意味着更多的人可以将志愿服务与现有的承诺（如工作或家庭生活）结合起来。人们只需根据需要切换上下班时间即可。有些人整天值班，有些人下班后值一两个小时。截至 6 月 1 日，已完成超过 250,000 项任务，上周，45% 的注册现役志愿者被分配了任务。
然而，这个数字在全国各地和社区内有所不同。许多志愿者已经注意到，随着他们在家乡各地移动或从一个地方开车到另一个地方，对他们服务的需求会有所不同。造成这种情况的原 阿根廷 WhatsApp 数据 因各不相同，但包括易受 COVID-19 影响的人数较多，以及当地决定更多地使用 NHS 志愿响应者。有些社区的自发和自愿部门支持水平高于其他社区。 NHS 志愿响应者旨在补充当地计划。
一家药店如果每周有三天有志愿者，那么在其他营业的日子里也可以使用 NHS 志愿响应者，或者当地支持计划可以在需要时寻求额外帮助。因此，有些地方比其他地方更多地利用该计划。到目前为止，NHS 志愿响应者在东北部、东米德兰兹郡和西米德兰兹郡最为忙碌，比如米德尔斯堡、东林赛、梅尔顿、波士顿、伍尔弗汉普顿和普雷斯顿，尽管肯辛顿和切尔西、普利茅斯、伊斯特本和黑斯廷斯等南部地区也非常活跃。在响应者任务较少的地区，我们重点介绍了其他志愿服务机会。
到目前为止，NHS 志愿响应者计划的四分之三的转介来自专业人士，如全科医生、社会处方联系员、药剂师或市政工作人员。最近几周，地方当局已成为专业转介的最大来源，尽管社会处方联系员由于人数相对较少而异常忙碌。这表明，正如我们所希望的那样，该计划正在与当地计划进行实地整合。现在，四分之一的请求来自客户自己，我们引入这种方式是为了确保我们不会遗漏任何人，并为人们提供更加个性化的服务。随着计划的发展，我们还对其进行了修改，向志愿组织的转介开放，并增加了额外的任务，例如支持有认知障碍的人以及 COVID-19 研究试验。这表明数字技术有潜力扩大志愿服务人数和我们可以要求人们做的事情的范围。
尽管封锁正在放松，但对志愿者的需求仍然十分迫切。COVID-19 高风险人群仍需自我隔离，并被建议不要购物或取药。而许多其他人仍然处于脆弱状态。当然，NHS 志愿者响应者只是社区应对 COVID-19 的庞大行动的一部分。人们集体挺身而出，确保他们的家人、朋友和邻居得到支持。许多第一次参加志愿服务的人都觉得这次经历很有收获。虽然这次疫情的情况很独特，但我们遇到的需求——孤独、脆弱、精神困扰——却并非如此。这一时期的积极遗产之一必须是我们找到一种方法，让更多的志愿者更经常地参与进来，以支持所有人的健康和福祉。
在志愿者周即将结束之际，我想分享一些有关 NHS 志愿者响应者的更多信息，这是我们对 COVID-19 防护人群或易感人群支持的主要部分，该项目由皇家志愿服务和 GoodSam 合作开展。在启动后的 48 小时内，有 75 万人申请成为 NHS 志愿者响应者，大大超过了我们 25 万人的目标。在完成身份检查后，近 60 万人被接受。我们拥有如此多的志愿者，我们可以通过地理跟踪系统将他们与任务进行匹配，这使我们能够完成 98% 以上的任务，因为附近总有一名志愿者，通常与需要帮助的人在同一条街上。
NHS 志愿响应者计划的一个重要特点是它是一种微型志愿服务——响应者不需要定期轮班，而是需要承担一些单一的任务，比如为正在隔离的人们购物或收集药品。这意味着更多的人可以将志愿服务与现有的承诺（如工作或家庭生活）结合起来。人们只需根据需要切换上下班时间即可。有些人整天值班，有些人下班后值一两个小时。截至 6 月 1 日，已完成超过 250,000 项任务，上周，45% 的注册现役志愿者被分配了任务。
然而，这个数字在全国各地和社区内有所不同。许多志愿者已经注意到，随着他们在家乡各地移动或从一个地方开车到另一个地方，对他们服务的需求会有所不同。造成这种情况的原 阿根廷 WhatsApp 数据 因各不相同，但包括易受 COVID-19 影响的人数较多，以及当地决定更多地使用 NHS 志愿响应者。有些社区的自发和自愿部门支持水平高于其他社区。 NHS 志愿响应者旨在补充当地计划。
一家药店如果每周有三天有志愿者，那么在其他营业的日子里也可以使用 NHS 志愿响应者，或者当地支持计划可以在需要时寻求额外帮助。因此，有些地方比其他地方更多地利用该计划。到目前为止，NHS 志愿响应者在东北部、东米德兰兹郡和西米德兰兹郡最为忙碌，比如米德尔斯堡、东林赛、梅尔顿、波士顿、伍尔弗汉普顿和普雷斯顿，尽管肯辛顿和切尔西、普利茅斯、伊斯特本和黑斯廷斯等南部地区也非常活跃。在响应者任务较少的地区，我们重点介绍了其他志愿服务机会。
到目前为止，NHS 志愿响应者计划的四分之三的转介来自专业人士，如全科医生、社会处方联系员、药剂师或市政工作人员。最近几周，地方当局已成为专业转介的最大来源，尽管社会处方联系员由于人数相对较少而异常忙碌。这表明，正如我们所希望的那样，该计划正在与当地计划进行实地整合。现在，四分之一的请求来自客户自己，我们引入这种方式是为了确保我们不会遗漏任何人，并为人们提供更加个性化的服务。随着计划的发展，我们还对其进行了修改，向志愿组织的转介开放，并增加了额外的任务，例如支持有认知障碍的人以及 COVID-19 研究试验。这表明数字技术有潜力扩大志愿服务人数和我们可以要求人们做的事情的范围。
尽管封锁正在放松，但对志愿者的需求仍然十分迫切。COVID-19 高风险人群仍需自我隔离，并被建议不要购物或取药。而许多其他人仍然处于脆弱状态。当然，NHS 志愿者响应者只是社区应对 COVID-19 的庞大行动的一部分。人们集体挺身而出，确保他们的家人、朋友和邻居得到支持。许多第一次参加志愿服务的人都觉得这次经历很有收获。虽然这次疫情的情况很独特，但我们遇到的需求——孤独、脆弱、精神困扰——却并非如此。这一时期的积极遗产之一必须是我们找到一种方法，让更多的志愿者更经常地参与进来，以支持所有人的健康和福祉。