它们是相同的 5 个通道，但顺序和百分比不同。尤其值得注意的是，荷兰公司发现 Twitter 是一个不太有趣的渠道。
在该报告审查的 130 多个国家中，荷兰平均认为社交媒体比其他国家更重要。 – 融水
TikTok 似乎被排除在前 5 名之外。研究显示，TikTok 的使用量正在快速增长（从 2021 年的 16% 增加到 2022 年的 30%）。但以 30% 的比例来看，如果这个平台要超越 Twitter，还需要实现重大飞跃。
47% 的受访者表示他们计划到 2023 年使用 TikTok。但考虑到 TikTok 所花费的时间投入（我们在 Frankwatching 上也看到了这一点），真正开始合作的公司比例可能会更低。 （你知道TikTok 有一个加热按钮来选择哪些视频被病毒式传播吗？）
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该图显示 LinkedIn、Facebook、Instagram 和 YouTube 是公司使用最多的网站。
资料来源：2023 年社交媒体状况 (Meltwater)。
正如您在上图中看到的，一些公司活跃在利基渠道（Twitch、Jodel、Clubhouse、Xing、Telegram、Reddit）上。不到 5% 的受访者表示他们使用这些渠道。这样做的优点和缺点都很明显。
优势：这些渠道的竞争很小，因为很少有公司位于这里。
缺点：需要额外的时间（额外的平台）并且用户数量较低，因此覆盖范围也较低。
有一点是肯定的：如果您的目标受众明显出现在这些较小的频道之一，则值得进行更深入的研究。
主要目标：品牌知名度和参与度
您可以将社交媒体用于不同的目的。考虑与您的关注者保持联系，鼓励点击您的网站或提高您公司的品牌知名度。后一个目标似乎很重要。 81% 的受访公司表示他们的目标是“提高品牌知名度”，60% 的公司投票支持“品牌参与度”。因此，重点是品牌层面。这适用于所有部门。
“由于当前经济环境的不确定性，许多品牌正在拥抱创新，以从营销预算中获得更多收益。经过深思熟虑的社交媒体策略可以让营销人员以高效、经济且可衡量的方式获得并维持客户的注意力。对于受访者希望使用这些工具来提高品牌知名度，我们并不感到惊讶。”Meltwater 全球企业解决方案总监 Samantha Monk 说道。
该图显示品牌知名度是社交媒体最重要的目标。
资料来源：2023 年社交媒体状况 (Meltwater)。
当然，“获取新客户”和“增加网络流量”也经常被提及作为目标。除了这些目标更容易衡量之外，对于许多公司（预算）来说，通过使用社交媒体赚钱也很重要。值得注意的是，公司非常重视与品牌相关的目标，但对此却很少进行监控。
只有 23% 的受访者将品牌声誉作为关键指标。 – 融水
该图显示了参与度、流量和关注者的最佳跟踪情况。
资料来源：2023 年社交媒体状况 (Meltwater)。
2023年的重点
在下图中，您可以看到哪些社交媒体渠道增长最快。 2023年你的公司在哪个渠 新加坡WhatsApp 数据 道不能再缺席？或者对于哪个渠道，是时候真正制定一个好的计划了（而不是只是“得过且过”）。显然，视频的使用和重要性仍在上升。
该图显示 TikTok 增长最快。
资料来源：2023 年社交媒体状况 (Meltwater)。
研究结果也体现了制作视频是一个重要且耗时的部分。近 55% 的受访者将社交媒体视频的制作外包。但内容制作（+/- 38%）和社交广告（+/- 35%）也经常被外包。另外，61.73% 的受访者表示，他们为社交“内部”生产一切。
42.62% 的人表示他们将在 2023 年增加社交媒体预算，而 4.31% 的人表示将减少预算。平均而言，预计今年营销总预算的32%将投资于社交媒体。大量的努力用于“租用土地”。