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我们所有在服务行业工作的人都可以发挥作用——学习障碍周博客

Posted: Sun Jan 26, 2025 6:16 am
by jrineakter
学习障碍周提醒我们,学习障碍人士会使用 NHS 的所有服务。我们通常会想到人们会使用言语和语言服务、物理治疗、职业治疗、社会护理或心理健康、全科医生或专科医院服务,但 NHS 的同事们,从牙科到筛查服务和心脏病学,都需要考虑他们在照顾学习障碍患者方面的作用。

做出合理调整以满足个人需求是一项人权,我们所有在服务行业工作的人都可以发挥作用,确保人们能够获得高质量和个性化的医疗保健。

我的同事 Fazilla 和她患有学习障碍的儿子 Kareem 一起制作了一部精彩的电影,讲述了一些相当基本的合理调整如何对他们的医疗保健体验产生重大的积极影响。每个人都应该如此;我们应该能够找到一种方法来满足某人的需求,无论他们是什么。

合理的调整可以很简单地做到。它可以提供 副总裁设施经理电子邮件列表 双倍的预约时间和更多的时间,以免匆忙;提供更安静的等候区域,也许是在外面或车里,或者只是保持耐心、友好和理解,并提前解释将会发生什么。

我记得很多次,作为一名医生,我在车里或在医院里散步时遇到过病人。这些调整对于确保患有学习障碍和自闭症的人能够在正确的时间以正确的方式获得他们需要的服务至关重要。

因此对我来说,学习障碍周提醒我们所有人思考我们可以做些什么来改善人们在我们提供的各种服务中的体验。这也是要求 NHS 内所有员工积极倾听的机会:倾听患者自己、他们的家人和护理人员的意见,并提供真正以患者为中心的护理。

思考我们使用的词语和沟通方式也能真正赋予人们在接受的治疗中发言权。调整我们的语言可以对患者及其家属的结果产生重大影响。

同样,我们所有人都希望自己和家人能够提出问题、进行对话并参与有关推荐治疗的决定。我强烈主张,这对于有学习障碍或自闭症的人来说更为重要,因为他们可能面临沟通困难,但对自己的健康和福祉有明确的偏好。

这是我担任国家临床主任的最后一年,也是我担任该职务的最后一个学习障碍周。不过,我将继续鼓励我在健康和护理领域遇到的每个人思考他们自己可以做些什么,以确保学习障碍者和自闭症患者得到支持,获得与其他人一样积极的体验。