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生命周期营销与传统的以交易为中心的营销:有什么区别?

Posted: Sun Jan 26, 2025 5:56 am
by shapanwwuom
生命周期营销注重以客户为中心、情境信息传递,这是其区别于传统营销的主要特征。

传统的营销方法是千篇一律的,而今天的客户则不是。

即使处于销售漏斗或买家旅程接触点同一阶段的客户也会有不同的需求。

传统营销不将客户视为个人,也不提供定制信息。生命周期营销利用技术,使品牌能够通过电子邮件个性化等各种方式大规模分发个性化信息。

生命周期营销认识到现代客户旅程是自我导向的和非线性的。

交易营销策略围绕从意识到购买的线性 科威特 whatsapp 号码数据 路径建立,其中营销和销售团队设定步调。

一些品牌针对不同阶段制定不同的信息,但无法有效管理谁在何时看到这些信息。

其他品牌甚至无法识别路径上的不同阶段。相反,无论客户处于旅程的哪个阶段,他们都会收到相同的消息。

与交易营销不同,交易营销强调漏斗顶部和中部的活动,旨在产生潜在客户并将其转化为首次购买者,而生命周期营销则优先考虑长期客户价值。

生命周期营销的全渠道方法意味着潜在客户在成为客户后不会退出营销的职责范围。相反,营销与企业的客户服务和成功团队一起继续培养个人与品牌的关系。

生命周期营销活动通常在自有渠道上进行——通过电子邮件或短信、在公司网站上或通过他们的社交媒体渠道。

传统营销往往借助广告平台等第三方渠道,而数据贬值让零方数据成为越来越宝贵的资源,值得我们付出努力去收集。