今年世界患者安全日的主题是“让患者参与患者安全”。在这篇博客中，患者安全政策负责人 Hester Wain 和两位支持国家患者安全团队的患者安全合作伙伴 Penny Phillips 和 Douglas Findlay 介绍了 NHS England 与患者安全合作伙伴的合作。为了支持其他正在经历这一过程的组织，该博客还分享了 NHS England 在引入患者安全合作伙伴方面采取的一些方法。
“患者及其护理人员应该是强有力的合作伙伴。”
这句话出自唐·贝里克教授 2013 年，当时他的顾问小组发表了题为《学习的承诺——行动的承诺》的报告。这份报告由首相戴维·卡梅伦委托撰写，旨在就米德斯塔福德郡医院失败后 NHS 如何改善患者安全所需的变革提出建议。
多年来，国家患者安全团队以各种方式与患者代表合作，包括积极参与共同设计2019 年发布的NHS 患者安全战略。
NHS 患者安全策略强调让患者作为合 培训总监电子邮件列表 作伙伴参与自身护理的重要性，以及患者家人、护理人员和其他非专业人士在与护理提供者合作以帮助提高 NHS 护理质量方面的重要作用。
在《2021 年让患者参与患者安全框架》 （NHS 患者安全战略的重要组成部分）发布后，与国家团队合作的患者安全代表之间的关系得到正式化，他们成为国家患者安全合作伙伴。
患者安全合作伙伴是患者、护理人员、家庭成员或其他非专业人士，他们被招募来与员工合作，影响和改善 NHS 组织内的安全管理和领导。该框架建议在医疗机构中招募患者安全合作伙伴，加入患者安全委员会。
我们现在有 14 个国家患者安全合作伙伴与 NHS England 国家患者安全团队合作。每个人都在患者安全战略及其工作计划的进一步发展和监督中发挥着关键作用，以支持 NHS 改善患者安全。倾听并根据患者安全合作伙伴的观点、见解和经验采取行动，有助于确保该战略继续成为适合患者和员工的正确方法，无论他们的背景如何。最终目标是支持 NHS 改善每个人的护理安全。
患者安全合作伙伴在患者安全战略计划的制定和监督中发挥了关键作用。这包括患者安全事件响应框架、设立法医对死亡事件进行独立审查、药物安全改进计划，以及为患者开发“住院期间保证安全的简单步骤”视频和宣传单。他们目前支持 18 个不同的工作领域。
他们在所参与的项目中是平等的合作伙伴，并提供非常宝贵的意见和挑战。
让患者参与患者安全的框架以下述九项原则为基础，这些原则对于确保与患者安全合作伙伴的成功合作至关重要。我们还介绍了我们为实施这些原则而采取的一些方法。我们希望这对其他组织招募、聘用和与自己的患者安全合作伙伴合作以及促进患者的声音有所帮助。
1. 致力于让患者安全合作伙伴参与患者安全
英格兰国民医疗服务体系 (NHS England) 将与患者安全团队合作的患者代表正式确立了关系，将他们列为国家患者安全合作伙伴。
2. 创建框架以发展和支持患者安全合作伙伴的参与
我们制定了国家患者安全团队患者安全合作伙伴协议，其中列出了一系列促进该作用的协议以及如何支持合作伙伴。
3. 吸引患者安全合作伙伴的包容性方法
为了确保我们能够吸引具有各种背景和能力的患者安全合作伙伴，我们尽可能广泛地宣传这些职位，并要求 NHS 的工作人员帮助确定潜在候选人。我们还要求其他组织提供支持，包括 Healthwatch、国家患者参与团体协会、皇家医学院患者团体和 National Voices。
4. 招募患者安全合作伙伴
我们监控申请人和国家患者安全合作伙伴的多样性，以了解我们的招聘和选拔流程是否存在偏见。我们还考虑患者安全合作伙伴的多样性与英国人口的关系。您可以在FutureNHS 上的此演示文稿中了解更多信息（您需要注册 FutureNHS 才能访问演示文稿）。