关于如何在 Pardot 中管理退出，有几个（重要的）要点需要考虑。首先，我们必须真正给予潜在客户退出的能力。例如，所有电子邮件中都必须 有一个链接，允许潜在客户取消订阅（例如通过偏好中心）。
电子邮件中的取消订阅链接
不要冒险，通过彻底测试确保此功能确实有效。当潜在客户选择退出或取消订阅偏好列表时，这是否真的发生在后端？
选择退出的潜在客户的个人资料
请参阅此处有关重新订阅流程的博客。
此外，潜在客户可能会要求手动退出，而不是自己退出——在这种情况下，公司必须这样做。还可能出现潜在客户要求删除其数据的情况——如果发生这种情况，您的公司也必须满足要求。
如果个人要求删除其数据或撤回同意，则您最多有一个月的时间来完成此操作。
在某些情况下，您可以拒绝删除个人数据，例如当出于公共卫生目的需要这些信息时。您也有责任将删除请求告知可能需要该个人的个人信息的任何第三方。
请记住，简单地将潜在客户放入回收站并不等同于删除他们。在这种情况下，需要从回收站中硬删除潜在客户。有关回收站行为的更多信息，请参阅我们的Pardot 潜在客户和回收站帖子。
4. 选择加入
关于潜在客户及其选择加入状态，需要记住的一个关键点是，他们实际上必须向您提供此确认，您才能向他们发送邮件。现在，限制已经收紧，同意必须清晰、可区分且明确。
如果您要求他们通过表格选择加入，那么您必须考虑一些事项；
如果您使用 GPDR 复选框来管理表单中的选择加入，请确保这不是必填字段。强迫某人选择加入不符合 GDPR 规定。此外，不要预先勾选复选框！
如果您选择潜在客户通过提交表单加入，请确保他们了解这一点，并告诉他们选择加入后会得到什么结果：
确保收集潜在客户选择加入的时间戳也很重要。我们始终可以参考潜在客户的审核日志来找出这一点，但最佳做法是将此信息捕获到易于访问的字段中。考虑使用自动化规则在潜在客户选择加入时更新此字段值。
选择复选框示例
5. 数据保留
GDPR 规定，公司必须特别注意他们实际保留人们个人数据的时间。尽管数据是安全的，但保留数据时间过长可能会导致违反 GDPR。
你需要做什么？
令人困惑的是，GDPR 实际上并没有定义你应该保留数据的固定期限。它确实规定了你（公司）有责任定义你认为适合保留人们的个人数据的时间。但是，它要求你记录并说明你选择采用这一特定时间范围的原因。
在理想情况下，这个时间范围取决于你需要多长时间来实现最初收集数据的目的。然而，当企业无法缩小最初收集数据的一次性用途时，这个概念就变得难以解释。
考虑到所有这些，最佳做法是在您的 Pardot 帐户中制定某种数据保留策略，这无疑是一种明智之举。
亲自动手并真正承认需要/实施简单 俄罗斯手机区号 的数据保留策略意味着您正在朝着正确的方向前进，而这种做法反过来又会给您带来不利影响的可能性已大大降低。
如何在 Pardot 和 Salesforce 中处理数据保留？
轻松管理此过程的最佳方法是在 Pardot 中设组合，同时结合 Salesforce 端的数据 - 这样我们就可以在两个系统中管理删除。
我们经常建议客户设置类似下面的内容，将 X 天前创建并且已不活跃 X 天的潜在客户发送到回收站。
回收站自动化前景示例
现在，您已经设置了动态列表，用于对 Pardot 潜在客户进行细分以进行删除，请按照以下步骤完成该过程；
运行一个自动化规则，查找上述列表的成员资格，并执行以下操作：
a) 添加标签：HARD DELETE'b
) 添加到 Salesforce 活动（您需要创建一个活动来容纳这些潜在客户，这就是我们如何从 Salesforce 内部识别他们）。
进入 Salesforce，并硬删除此活动中的潜在客户 - 他们现在将位于 Pardot 回收站中。
在 Pardot 回收站中，搜索标签“硬删除”，然后从回收站中硬删除这些潜在客户。请记住，仅将潜在客户放入 Pardot 的回收站是不够的，因为他们会一直留在那里，而且从技术上讲，他们的数据仍在您的系统中。
现在，您已经拥有了一个基本的数据保留流程，这比没有流程要好得多。虽然此流程中有一些手动元素，但不需要做太多工作来检查您的动态列表/ Salesforce 活动以跟踪需要硬删除的潜在客户。